L'absentéisme au CIUSSS de l'Estrie-CHUS est en hausse depuis un bon moment. Près de 3 000 personnes bénéficient d'un arrêt momentané pour un ensemble de facteurs. On dénombre près de 1 300 personnes qui s'absentent pour des raisons psychologiques.
La situation d'absentéisme dans le domaine de la santé est en hausse partout au Québec, et le CIUSSS de l'Estrie-CHUS n'y fait pas exception. En effet, plusieurs professionnels de la santé s'absentent pour des raisons personnelles et psychologiques.
« Les congés pour absence personnelle pour des raisons psychologiques sont effectivement à la hausse depuis plusieurs années, mais également, c'est une tendance provinciale qu'on observe dans tout notre réseau, fait valoir Sasha Cardinal, directrice adjointe des ressources humaines, des communications et des affaires juridiques du CIUSSS de l'Estrie-CHUS. L'année passée, sur l'ensemble de nos absences, on avait environ 37 % de cas liés à des raisons psychologiques. Cette année, c'est 41 % de nos cas », souligne-t-elle.
Globalement, près de 3 000 personnes bénéficient d'un arrêt momentané pour un ensemble de facteurs. En ce qui concerne les absences psychologiques, on dénombre près de 1 300 personnes dans cette situation. Notons que ce n'est pas seulement le travail qui cause l'absentéisme au CIUSSS de l'Estrie-CHUS, précise Mme Cardinal.
« Il faut comprendre que c'est rare qu'une personne s'absente en raison du travail. L'absentéisme est davantage lié à des raisons personnelles, indique-t-elle. Ça peut arriver qu'il y ait des raisons associées au travail évoquées, mais c'est rarement la seule source. On s'en préoccupe beaucoup. On prend vraiment le temps de regarder avec l'employé s'il y a aussi des causes liées au travail. Si c'est le cas, on prend des démarches à l'interne pour s'assurer que les causes soient éliminées et qu'au retour de la personne, le milieu soit adéquat.»
Plusieurs actions pour répondre aux besoins
Si les infirmières auxiliaires et les préposées aux bénéficiaires sont les plus touchées, il y a de l'absentéisme aussi dans d'autres types d'emplois. Les causes sont nombreuses, mais le CIUSSS de l'Estrie-CHUS a mis en place des actions concrètes.
« C'est une situation assez complexe, note Mme Cardinal. C'est certain que la fusion a amené des changements importants. On a vécu cette situation vers 2004 quand les CSSS ont fusionné. Quand on fait des changements aussi majeurs, on peut anticiper que l'absentéisme puisse augmenter. Actuellement, on vit aussi des pénuries de main-d'œuvre, donc ça peut ajouter aussi de la pression. On a mis en place des actions depuis la dernière année », assure-t-elle.
Parmi ces actions, précisons qu'une équipe travaille avec les gestionnaires pour assurer un climat de travail adéquat. «Depuis la fusion, on a mis en place beaucoup d'éléments et la direction suit cela de très proche, soutient Mme Cardinal. On a une équipe qui travaille avec les gestionnaires sur le terrain pour s'assurer que le climat est bon et pour réorganiser le travail. On a adopté une politique sur la violence et le harcèlement. On veut s'assurer que notre milieu demeure respectueux. Cette année, on a rencontré tous les gestionnaires et toutes les directions pour regarder l'état de la situation par rapport au phénomène d'absence. Chaque direction a un plan d'intervention.»
L'année dernière, l'assurance salaire (absentéisme pour l'ensemble des maladies) a engendré un coût de 27 M$ pour le CIUSSS de l'Estrie-CHUS. Cette année, le montant tourne autour des 30 M$.
«Chaque personne vie des changements ou des situations personnelles à des degrés variables, rappelle Mme Cardinal. Ce qu'on peut dire, c'est que ça nous préoccupe beaucoup et nous voulons agir pour nos employés. Comme employeur, on a une responsabilité, pour ce que l'on met en place puisse les aider», conclut-elle.
