Le conseil municipal de Sherbrooke a donné son feu vert pour une
mise à niveau des services des communications, du greffe et des
affaires juridiques. Ces changements s'inscrivent dans la
planification stratégique 2024-2030 et le processus budgétaire de
2025, avec un objectif clair : enrichir l'expérience
citoyenne.
Des communications au service de
l'expérience citoyenne
Le service des
communications fait peau neuve et devient le Service des
communications et de l'expérience citoyenne. Trois nouvelles
divisions verront le jour :
La division des relations
publiques et de la participation publique
La division de
l'expérience citoyenne et de la communication de proximité
La
division de la communication institutionnelle et du rayonnement
marketing
Avec ces changements, la ville pourra mieux
répondre aux besoins en matière de participation publique et de
développement économique. Cette refonte implique entre autres :
La
création de quatre nouveaux postes
La transformation de
trois postes existants
La pérennisation de dix postes
temporaires qui deviennent permanents
Une meilleure
gestion des demandes d'accès à l'information
Le
service du greffe n'est pas en reste. Face à une hausse notable
des demandes d'accès à l'information, des ajustements ont été
approuvés pour renforcer cette équipe essentielle. Récemment, un
nouveau poste de technicien juridique a été comblé. Les autres
modifications incluent :
La transformation d'un poste
existant
La pérennisation d'un poste temporaire
La
création de deux nouveaux postes
Ces mesures visent à
répondre plus efficacement à la demande croissante en matière de
transparence municipale.
Un service juridique plus
rapide et accessible
Le service des affaires
juridiques (SAJ) subit également une modernisation importante. Parmi
les changements apportés, on retrouve :
La transformation
d'un poste
La pérennisation de deux postes
La
création de trois nouveaux postes
De plus, le bureau des
réclamations sera mis en place, avec une équipe dédiée à la
gestion des dossiers des citoyens et citoyennes. Objectif : accélérer
les processus, réduire le nombre de dossiers judiciarisés et offrir
un service plus fluide.
Un engagement renouvelé envers
les citoyens
« Avec ces mises à niveau, Sherbrooke
réaffirme son engagement envers ses
citoyennes et citoyens et
démontre sa volonté de renforcer la participation
publique,
l'expérience citoyenne et l'accès à l'information. Ces
changements
permettent de pérenniser les services afin
de répondre aux aspirations et
besoins croissants de la
population sherbrookoise et de soutenir le développement de ses
communautés. » - Évelyne Beaudin, mairesse de
Sherbrooke.
Source : Service des communications de la
ville de Sherbrooke.
