Tourisme
Cantons-de-l'Est (TCE) a lancé sa saison hivernale 2024-2025, mettant en avant
des nouveautés et des innovations technologiques qui enrichiront l'expérience
des visiteurs. Ce lancement a marqué la venue de la Tournée IA+ Tourisme dans
la région, un projet qui intègre l'intelligence artificielle (IA) pour
optimiser l'accueil touristique et mieux répondre aux besoins des visiteurs.
Des innovations au cœur de la saison hivernale
Les
Cantons-de-l'Est, réputés pour leurs montagnes enneigées et leurs activités
hivernales variées, accueillent cette année plus d'une soixantaine de
nouveautés dans l'ensemble des neuf MRC. La région se distingue par une vaste
offre, incluant ski, randonnées, fatbike, spas nordiques et découvertes
culinaires. « Avec ses paysages époustouflants et ses infrastructures de
qualité, les Cantons-de-l'Est s'affirment comme une destination hivernale de
premier choix », a déclaré Isabelle Charlebois, directrice générale de TCE.
Une campagne de promotion ambitieuse
Pour attirer
les visiteurs, TCE investit 375 000 $ dans une campagne sous le slogan «
Proche de vous. Loin de l'ordinaire. », ciblant particulièrement les
visiteurs hors Québec. Des initiatives publicitaires, des collaborations avec
l'Association des stations de ski du Québec (ASSQ) et l'Alliance de l'industrie
touristique du Québec (AITQ), ainsi que des offensives médiatiques,
contribueront à positionner la région parmi les principales destinations
hivernales au Québec. La campagne met également en avant la qualité des
conditions de neige de la région, assurant aux visiteurs des activités
diversifiées, peu importe la météo.
L'intelligence artificielle au service de
l'expérience touristique
Avec la
venue de la Tournée IA+ Tourisme, TCE mise sur l'intégration de l'IA pour
enrichir l'expérience-client. Pierre Bellerose et le MT Lab ont conçu cette
tournée pour sensibiliser les acteurs touristiques régionaux aux avantages de
l'IA. La journée comprenait des démonstrations et un panel d'experts locaux qui
ont partagé leurs expériences concrètes, comme l'explique Lysandre
Michaud-Verreault, directrice représentation et communications chez TCE : « En
intégrant l'intelligence artificielle à nos opérations, nous sommes en mesure
de mieux comprendre les attentes et les comportements des visiteurs. »
Vers une adoption de l'IA dans les services
touristiques
Le projet
s'inscrit dans une vision plus large : TCE a formé un comité interne dédié à
l'IA pour accélérer son adoption au sein de l'organisation et parmi ses membres.
Un partenariat avec le MT Lab permettra de développer des solutions novatrices
pour l'accueil touristique, avec un financement de 130 000 $ pour l'intégration
d'outils utilisant des données régionales. Grâce à ces initiatives, TCE entend
bien rester à l'avant-garde et offrir une expérience touristique enrichie et
connectée dans les Cantons-de-l'Est.
Source : Shanny Hallé, relation de presse Tourisme
Canton-de-l' Est
