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Les Cantons-de-l'Est : l'hiver 2024-2025 à l'ère de l'innovation et de l'IA pour le tourisme

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Martin Bossé Par Martin Bossé
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Jeudi 14 novembre 2024

Tourisme Cantons-de-l'Est (TCE) a lancé sa saison hivernale 2024-2025, mettant en avant des nouveautés et des innovations technologiques qui enrichiront l'expérience des visiteurs. Ce lancement a marqué la venue de la Tournée IA+ Tourisme dans la région, un projet qui intègre l'intelligence artificielle (IA) pour optimiser l'accueil touristique et mieux répondre aux besoins des visiteurs.

Des innovations au cœur de la saison hivernale

Les Cantons-de-l'Est, réputés pour leurs montagnes enneigées et leurs activités hivernales variées, accueillent cette année plus d'une soixantaine de nouveautés dans l'ensemble des neuf MRC. La région se distingue par une vaste offre, incluant ski, randonnées, fatbike, spas nordiques et découvertes culinaires. « Avec ses paysages époustouflants et ses infrastructures de qualité, les Cantons-de-l'Est s'affirment comme une destination hivernale de premier choix », a déclaré Isabelle Charlebois, directrice générale de TCE.

Une campagne de promotion ambitieuse

Pour attirer les visiteurs, TCE investit 375 000 $ dans une campagne sous le slogan « Proche de vous. Loin de l'ordinaire. », ciblant particulièrement les visiteurs hors Québec. Des initiatives publicitaires, des collaborations avec l'Association des stations de ski du Québec (ASSQ) et l'Alliance de l'industrie touristique du Québec (AITQ), ainsi que des offensives médiatiques, contribueront à positionner la région parmi les principales destinations hivernales au Québec. La campagne met également en avant la qualité des conditions de neige de la région, assurant aux visiteurs des activités diversifiées, peu importe la météo.

 

L'intelligence artificielle au service de l'expérience touristique

Avec la venue de la Tournée IA+ Tourisme, TCE mise sur l'intégration de l'IA pour enrichir l'expérience-client. Pierre Bellerose et le MT Lab ont conçu cette tournée pour sensibiliser les acteurs touristiques régionaux aux avantages de l'IA. La journée comprenait des démonstrations et un panel d'experts locaux qui ont partagé leurs expériences concrètes, comme l'explique Lysandre Michaud-Verreault, directrice représentation et communications chez TCE : « En intégrant l'intelligence artificielle à nos opérations, nous sommes en mesure de mieux comprendre les attentes et les comportements des visiteurs. »

Vers une adoption de l'IA dans les services touristiques

Le projet s'inscrit dans une vision plus large : TCE a formé un comité interne dédié à l'IA pour accélérer son adoption au sein de l'organisation et parmi ses membres. Un partenariat avec le MT Lab permettra de développer des solutions novatrices pour l'accueil touristique, avec un financement de 130 000 $ pour l'intégration d'outils utilisant des données régionales. Grâce à ces initiatives, TCE entend bien rester à l'avant-garde et offrir une expérience touristique enrichie et connectée dans les Cantons-de-l'Est.

Source : Shanny Hallé, relation de presse Tourisme Canton-de-l' Est



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