Comme à tous les Noëls, depuis 50 ans, les
bénévoles au service d'écoute de Secours-Amitié Estrie seront présents pendant
toute la période des fêtes pour répondre aux appels. Cette présence
accueillante et chaleureuse sera offerte à toute la population estrienne entre
8h00 le matin et 3h00 la nuit.
L'importance de parler
Extérioriser les émotions et les peurs avant une
rencontre familiale, par exemple, peut s'avérer fort bénéfique. Les gens qui
ont des troubles alimentaires ou qui sont en processus de guérison d'une
dépendance, notamment à l'alcool, peuvent ressentir de l'anxiété à l'idée de se
retrouver avec des membres de la famille qui ne connaissent pas leur situation,
explique Mylène Vincent, coordonnatrice des services d'écoute et de formation
sur mesure chez Secours-Amitié. Le fait d'en parler à une personne neutre est
souvent très libérateur et aidant afin d'affronter de tels moments.
La solitude pendant le temps des Fêtes est souvent
un sujet abordé lors des appels. Cette période peut rappeler aux gens qu'ils
sont seuls lorsqu'ils voient des rassemblements familials, mentionne madame
Vincent. Ils ont besoin d'exprimer cette souffrance :
« [...] les bénévoles de
l'écoute sont à même de leur offrir [...] une présence bienveillante qui les
accompagne en respectant leur rythme» - Mylène Vincent
La gratitude des gens
Mylène Vincent constate depuis plusieurs années que
les personnes qui appellent dans le temps des Fêtes profitent de ce moment pour
remercier et souligner l'importance et la qualité de l'écoute.
Pourquoi s'offrir l'écoute
comme cadeau
Parce que toutes les raisons sont bonnes pour vivre
une expérience d'écoute à Secours-Amitié Estrie. Qu'il s'agisse d'aborder une
difficulté personnelle ou professionnelle, un questionnement, une préoccupation, un sentiment d'impuissance
ou de vide face à une situation rencontrée ou qui nous fait vivre du stress et
de l'anxiété, tous les sujets peuvent être abordés.
Appeler et parler sur une ligne d'écoute est une
façon de prendre soin de soi et de prévenir qu'un petit malaise prenne toute la
place. Appeler et s'offrir un accompagnement c'est faire le pas vers
l'apaisement recherché pour retrouver un sentiment de confiance, explique
Mylène Vincent.
La population peut s'impliquer
En 2023, l'organisme débutera l'année avec
une équipe de
54 bénévoles au service
d'écoute qui se relayeront pour
offrir une
présence sur
la ligne téléphonique.
Afin
de pouvoir augmenter cette présence et
l'accessibilité à la ligne d'écoute, l'équipe des
permanents devra redoubler
d'ardeur pour continuer son travail au
niveau du recrutement, de la formation et de l'accompagnement des nouvelles
personnes à l'écoute.
Ces actions ont un coût pour l'organisme et,
pour ce faire, Secours-Amitié a besoin de l'appui financier de toute la
communauté estrienne. Les gens peuvent
appuyer Secours-Amitié dans leur recrutement en parlant de leurs besoins en bénévolat aux
personnes de leur entourage ou
à leurs contacts sur
les réseaux sociaux.
Ils peuvent suivre l'une de leurs formations
pour le grand public ou
parler de ces
formations à leur entourage ou à leur employeur.
Toutes
les formes d'appuis contribuent au rayonnement de la
mission de Secours-Amitié et à promouvoir l'importance et les
bienfaits de l'écoute active dans toutes les relations.
La mission
de Secours-Amitié Estrie
Secours-Amitié Estrie est un organisme communautaire de première
ligne agissant sur la prévention et le soutien au niveau de la santé
mentale. L'organisme offre un service d'écoute téléphonique 365 jours
par année, anonyme, confidentiel et gratuit, de 8h00 le matin à 3h00 la nuit.
Ce service répond aux personnes en mal de vivre, ressentant le besoin de
se confier, avec une situation de santé mentale, aux prises avec des
problèmes émotionnels variés, avec des idées suicidaires ou ayant posé
un geste suicidaire.
Numéro
de la ligne d'écoute : 819 564-2323 ou la ligne sans
frais : 1 800 667-3841
