Plus de neuf personnes sur dix se dotent d'assurances mal adaptées à leurs besoins ou pour lesquelles ils paient trop cher.
Comment choisir les bonnes assurances? Quelles questions poser et quoi vérifier avant de signer? Quelles sont les exclusions les plus fréquentes sur les contrats d'assurance? Quelles assurances sont essentielles et superflues? C'est pour aider les gens à mieux magasiner et à s'outiller face au domaine complexe des assurances que l'Association coopérative d'économie familiale (ACEF Estrie) a développé deux nouvelles conférences : une sur les assurances de dommages (auto/habitation/prêt) et une sur les assurances de personnes (vie/maladie grave, etc.).
C'est dans le cadre de son service d'aide aux consommateurs que l'ACEF a pu voir la nécessité de développer ces deux conférences. « Dans plusieurs cas de consommateurs en litige avec un assureur, il n'y avait rien à faire. Souvent, les consommateurs avaient mal compris les conditions de leur assurance et se retrouvaient avec des exclusions, un prix qui monte après un certain âge, ou même une résiliation de leur assurance par la compagnie. Même quand il y a quelque chose à faire, cela nécessite beaucoup d'énergie. Alors on s'est dit qu'il vaut mieux prévenir les problèmes en informant mieux les consommateurs » explique Sylvie Bonin, la coordonnatrice de l'organisme.
L'organisme offrira ses deux conférences dans la ville de Magog : une sur les assurances de dommages (auto/habitation/prêt) qui aura lieu le 23 octobre et une sur les assurances de personnes (vie/maladie grave, voyage, etc.) qui aura lieu le 30 octobre. Les deux rencontres auront lieu à 19h au Centre communautaire (95 Merry Nord, Magog). Des documents d'information produits par l'organisme seront remis gratuitement aux participants. Téléphoner au 819 563-8144 pour inscription.
« Nous voulons offrir une formation concrète et du matériel adapté aux besoins des consommateurs, afin de prévenir les principaux problèmes rencontrés» explique Mme Bonin. Par exemple, nous savons que très peu de gens liront leur contrat alors nous remettons une liste des éléments importants à vérifier. Autre exemple : nous avons produits des documents d'information très complets, mais aussi un aide-mémoire qui tient sur une feuille en couleur.
Source : Sylvie Bonin, coordonnatrice de l'ACEF Estrie
