10 350 incidents et accidents sont survenus du mois d'avril au mois de septembre 2011 lors de la prestation de soins de santé et de services sociaux promulgués par les différents établissements de l'Estrie, c'est ce que nous apprenait le premier rapport semestriel diffusé cette semaine.
Les chutes et la médication en tête de liste
Comme la clientèle des établissements de soins de santé et de services sociaux est majoritairement âgée, ce sont les chutes (28,9%) et la médication (39,3 %) qui représentent les incidents et les accidents les plus souvent déclarés. En effet, ce sont 2 987 chutes et 4 069 événements reliés à la médication qui ont été déclarés dans les établissements de l'Estrie entre avril et septembre 2011.
Au Québec, les chutes représentent 35% des événements déclarés et la médication 30%.
« La majorité de notre clientèle est composée de personnes âgées. Certaines d'entre elles ont une mobilité réduite, cependant, comme ils tiennent à conserver une certaine autonomie, ils préfèrent souvent se déplacer seuls, ce qui explique que les chutes occupent un pourcentage important des événements déclarés. Au niveau de la médication, parfois le mauvais médicament est donné à un patient ou encore au mauvais moment ou parfois la dose n'est pas adéquate », explique Lynda Simard du Centre de santé et des services sociaux, institut universitaire de gériatrie de Sherbrooke.
Déclarer pour s'améliorer
Les membres de la Table régionale Qualité (TRQ) sont satisfaits de l'implantation d'un registre national des incidents et accidents, affirmant que c'est en déclarant ces incidents et accidents qu'on pourra s'améliorer.
« Il ne s'agit pas de pointer du doigt qui que ce soit, mais plutôt de cerner les problématiques importantes et d'apporter les améliorations nécessaires. Par exemple, pour réduire le risque de chutes, il est possible d'adapter les équipements en installant des rampes, en modifiant l'éclairage ou en changeant les produits pour laver le plancher. Pour ce qui est des médicaments, des mesures de sécurité ont été prises dans la préparation et la distribution. Une procédure de double vérification a été mise sur pied pour s'assurer que le bon médicament est donné à la bonne personne et en temps opportun. Nous avons des photos numériques pour nous assurer que le médicament pris est le bon, etc. », mentionne Mme Simard.
En Estrie, on compte annuellement plus de 78 000 chirurgies, 173 000 visites à l'urgence, 404 000 consultations médicales en établissement et 1 600 lits d'hébergement en CHSLD. On dénombre 14 établissements de soins de santé et de services sociaux en Estrie.
Sur la photo: Nathalie Léonard, Agence de santé et des services sociaux de l'Estrie, Lynda Simard, Centre de santé et de services sociaux, Institut universitaire de gériatrie de Sherbrooke et Linda Hubert, Centre hospitalier universitaire de Sherbrooke.
