Société Arts & culture Sports Chroniqueurs Concours Annonces Classées

  CHRONIQUEURS / Comité des usagers des CLSC et CHSLD de Sherbrooke et de l'IUGS

Être bien informé, c’est important!

 Imprimer   Envoyer 
Photo : Comité des usagers des CLSC et CHSLD de Sherbrooke et de l'IUGS.
Comité des usagers des CLSC et CHSLD de Sherbrooke et de l'IUGS Par Comité des usagers des CLSC et CHSLD de Sherbrooke et de l'IUGS
cdusagers.csss-iugs@ssss.gouv.qc.ca
Mardi le 9 avril 2024

Préparé par Nicole Chiasson, Comité des usagers des CLSC et CHSLD de Sherbrooke et de l'IUGS

Au printemps 2022, EstriePlus affichait notre première chronique sur les comités des usagers et de résidents au sein du système de santé et de services sociaux. À l'occasion de notre 20e et dernière chronique, nous sommes en mode rétrospective.

Les comités

Les comités des usagers et de résidents sont composés de bénévoles qui ont à cœur la qualité des services et le bien-être des usagers. Leur rôle consiste à renseigner les gens sur les droits des usagers en santé, à promouvoir l'amélioration des services puis à défendre les droits des usagers. Ils travaillent en partenariat avec les gestionnaires, signalant des situations problématiques et apportant le point de vue des usagers. Ils sont d'ailleurs régulièrement invités à faire partie de groupes de travail pour la mise en place des meilleures pratiques.

Les droits des usagers

Plusieurs de nos chroniques ont porté sur l'un ou l'autre des droits particuliers prescrits par la Loi sur les services de santé et les services sociaux.

  • Le droit d'être accompagné ou assisté d'une personne de son choix lors d'un rendez-vous ou pour toute démarche relativement à un service.
  • Le droit à laconfidentialité. Personne ne peut avoir accès au dossier de l'usager sans son consentement ou celui d'une personne autorisée par ce dernier. Pour les enfants de moins de 14 ans, le droit à la confidentialité est porté par les parents ou tuteurs.
  • Le droit d'accéder à sondossiermédical pour en obtenir une copie, un résumé ou un élément spécifique.
  • Le droit de consentir à des soins ou de les refuser, qu'il s'agisse d'examens, de prélèvements, de traitements ou de toute autre intervention. Le consentement doit être libre et éclairé.
  • Le droit de participer aux décisions qui concernent son état de santé ou de bien-être. Ce droit confère à l'usager la responsabilité de jouer un rôle actif dans sa relation avec les professionnels de la santé.
  • Le droit d'être informé sur son état de santé, de manière à connaître et à comprendre les différentes options offertes ainsi que les risques et les conséquences associés à chacune de ces options.
  • Le droit deporter plainte lorsqu'on est insatisfait d'un service. L'insatisfaction est alors considérée comme une contribution positive à l'amélioration de la qualité des services. 

Des politiques au service de l'amélioration des pratiques

Des politiques émises récemment par le ministère de la Santé et des Services sociaux ou le CIUSSS de l'Estrie - CHUS et des plans d'action qui en résultent ont fait l'objet de chroniques : Politique nationale pour les personnes proches aidantes; Politique sur l'équité, la diversité et l'inclusion.

Le soutien à domicile

Les services visant le maintien à domicile sont une priorité dans le réseau de la santé. Quels sont-ils, qui y a droit et comment y avoir accès? Autant de questions traitées dans une de nos chroniques.

Nos chroniques demeurent disponibles sur EstriePlus.com. Nous demeurons présents pour vous renseigner et vous assister dans toute démarche relative aux soins et services dans le réseau de la santé. Nous sommes aussi toujours contents d'accueillir de nouveaux membres qui veulent oeuvrer pour l'amélioration des services et la défense des droits des usagers. Contactez-nous : 819 780-2220, poste 40296 ou cdusagers.csss-iugs@ssss.gouv.qc.ca

Liens utiles :

https://www.santeestrie.qc.ca/ciusss/conseils-comites/comite-des-usagers-et-des-residents-ciusss-de-lestrie-chus

https://rpcu.qc.ca/droits/droits_12_droits/

https://www.santeestrie.qc.ca/accueil


  A LIRE AUSSI ...

Transport scolaire en Estrie : la grève jusqu’au 15 mai est levée

Vendredi le 3 mai 2024
Transport scolaire en Estrie : la grève jusqu’au 15 mai est levée
La fiabilité des revues en ligne sur les jeux de casinos

Mercredi le 22 mai 2024
La fiabilité des revues en ligne sur les jeux de casinos
À 157 km h dans une zone de 80 km h à Magog pour éviter d’être en retard au travail

Vendredi le 17 mai 2024
À 157 km h dans une zone de 80 km h à Magog pour éviter d’être en retard au travail
NOS RECOMMANDATIONS
Arrestations pour vol de véhicule à Sherbrooke

Vendredi le 24 mai 2024
Arrestations pour vol de véhicule à Sherbrooke
Une taxe de 34 $ sur l’immatriculation à Sherbrooke

Mercredi le 22 mai 2024
Une taxe de 34 $ sur l’immatriculation à Sherbrooke
Fermeture de la rue Galt Est et du pont Joffre à Sherbrooke

Jeudi le 23 mai 2024
Fermeture de la rue Galt Est et du pont Joffre à Sherbrooke
PLUS... | CONSULTEZ LA SECTION COMPLÈTE...

 
Arrestations pour vol de véhicule à Sherbrooke Par Daniel Campeau Vendredi, 24 mai 2024
Arrestations pour vol de véhicule à Sherbrooke
Une taxe de 34 $ sur l’immatriculation à Sherbrooke Par Julie Meese Mercredi, 22 mai 2024
Une taxe de 34 $ sur l’immatriculation à Sherbrooke
Fermeture de la rue Galt Est et du pont Joffre à Sherbrooke Par Julie Meese Jeudi, 23 mai 2024
Fermeture de la rue Galt Est et du pont Joffre à Sherbrooke
ACHETEZ EstriePlus.com
bannières | concours | répertoire web | publireportage | texte de référencement | site web | vidéos | chroniqueur vedette
2024 © EstriePlus.com, tous droits réservés | Contactez-nous