La nouvelle campagne de dons J'te donne ma chemise, qui a été lancée
le 15 avril et qui se poursuivra jusqu'au 23 avril, a suscité de vives
réactions dans la population estrienne.
Les réactions sont venues essentiellement
des réseaux sociaux. Plusieurs internautes considérent que les prix sont beaucoup plus élevés qu'auparavant. D'autres ont de la difficulté à voir l'impact
positif de leurs dons dans la collectivité.
« Certains commentaires étaient plus
durs. D'autres faisaient référence à nos prix passés. C'est la première fois
que nous recevons d'aussi nombreux commentaires dans le cadre d'une campagne de
cette envergure», explique madame Alexandra Lallier-Cabana, directrice des
communications chez Estrie Aide.
Une réaction
surprenante
« Cette
réaction (...) est une grande surprise pour nous et on ne s'attendait pas à cette
perception», mentionne monsieur Michel Lesage, directeur général d'Estrie Aide.
« [Notre organisme ]réalise tellement d'actions au quotidien pour venir en aide
aux gens dans le besoin que nous pensions que c'était évident aux yeux
de tous, mais aujourd'hui, nous réalisons que ce n'est pas
le cas. Pourtant, de façon continue, notre organisme d'économie sociale
travaille en étroite collaboration avec les CLSC, le CIUSSS de l'Estrie,
les centres d'hébergement
et les organismes en contact avec les populations vulnérables qui nous
réfèrent des personnes ayant des besoins criants afin de leur venir en aide.
Que ce soit des personnes vivant une détresse ou un sinistre, un nouvel
arrivant, une personne n'ayant pas de revenu ou de
domicile fixe. Notre Programme Dépannage Estrie Aide permet d'offrir
gratuitement en moyenne plus de 50 000 $ en vêtements et en meubles
chaque année aux bénéfices de plusieurs centaines de personnes et de familles
de Sherbrooke », ajoute monsieur Lesage.
« Je
repense entre autres à l'incendie d'un bloc appartements sur la rue Gordon. En
collaboration avec la Croix- Rouge, nous sommes venus en aide à
ces dizaines de personnes sinistrées qui, du jour au lendemain, se sont retrouvées sans vêtements, sans
meubles, sans rien. Nous avons été sur la première ligne d'aide pour faire la
différence pour eux en leur offrant gratuitement ce dont ils avaient besoin pour
redémarrer leur quotidien », souligne -t-il.
Améliorer la
communication
Suite aux commentaires reçus, la
direction d'Estrie Aide a décidé d'améliorer la communication avec la
population par différents moyens. « Nous voyons cette situation comme une
opportunité d'expliquer, aux gens, les gestes que nous posons grâce à leurs
dons», mentionne Alexandra Lallier-Cabana. Pour ce faire, dans l'avenir, une
infolettre et une campagne d'information sur les réseaux sociaux seront mises
sur pied. L'affichage dans le magasin sera également amélioré. Les gens qui
circulent dans les allées pourront apercevoir des affiches expliquant les
retombées des dons reçus dans la collectivité. Il y aura également des
changements dans la structure des prix et dans l'identification des sections.
