Par Élizabeth Nadeau
Vitres abaissées, musique
au fond, lunettes de soleil bien ajustées... On rêve tous à notre première balade
en voiture sur fond de belle journée ensoleillée! On ne sait même pas encore où
se trouve le bouchon pour le lave-glace sous le capot qu'on rêve de posséder
ses propres roues.
Rares sont ceux qui
diront le contraire : signer le contrat d'achat de son premier véhicule,
c'est la consécration de la liberté.
Une petite tournée des
concessionnaires de Sherbrooke nous apprend bien des choses sur le
« nouveau » marché des premiers acheteurs. On se rappelle tous de
notre première voiture, où et de qui nous l'avons achetée et pourquoi nous
avons choisi cette voiture en particulier.
Retournons dix ans en
arrière, les paramètres de vente et d'achat n'étaient certainement pas les
mêmes! Pour cette nouvelle génération qui a grandi entourée de hashtags et de
connexions wifi, comment cette étape majeure dans la vie d'un jeune adulte est-elle
influencée? Véhicule neuf? Usagé? Modèle? Coût des assurances? Influence
parentale? Les constats qu'ont pu faire
certains concessionnaires est fort intéressant.
Pour Bernard Roy,
directeur des ventes chez Kia
de Sherbrooke, il n'y aurait pas de différence marquée entre les
résultats de vente des voitures usagées et ceux des voitures neuves. Toutefois,
il note que la préférence des premiers acheteurs sera du côté des compactes et
sous-compactes : ces petites voitures qui offrent économie et
pratico-pratique en milieu urbain.
Les parents sont
présents, que ce soit pour accompagner le jeune dans sa décision ou encore pour
donner un coup de main financièrement dans l'acquisition d'un véhicule plus
récent, par soucis de sécurité et de fiabilité. M. Roy souligne d'ailleurs que
les premiers acheteurs d'aujourd'hui sont beaucoup plus et beaucoup mieux
informés sur les modèles, les coûts, les caractéristiques. Ils savent combien leurs assurances automobile
coûteront avant de faire l'achat dudit véhicule. En effet, l'Internet permet aux jeunes
d'arriver avec la plupart des informations en main.
Chez un détaillant de
véhicules d'occasion, on signale que le Web est devenu un incontournable dans le processus
d'acquisition de sa première voiture - et des suivantes! Autrement dit, la transaction est (presque)
déjà conclue lorsque le jeune passe la porte.
Les conseillers remarquent eux aussi qu'à certaines occasions, les
parents influenceront même la décision finale.
Parfois, le coût des assurances influencera la décision du jeune quant
au modèle et à la couleur du véhicule.
Le directeur des ventes
chez Thibault Chevrolet
Cadillac Buick GMC, Christian Thibault, souligne la popularité des
locations avec un terme de trois ou quatre années. Cette popularité viendrait
du fait que les termes courts équivalent en même temps à l'obtention du
diplôme, dans bien des cas. Les parents sont généralement bien contents de
participer aux débuts de leur jeune dans l'univers du dossier de crédit en les
endossant. À l'instar des autres commerces, on remarque que les premiers
acheteurs sont bien informés, qu'ils ont une bonne idée de ce qu'ils veulent.
Les commentaires abondent
généralement dans le même sens. Pour cette génération qui ne saurait peut-être
pas fonctionner sans Google, il reste qu'ils s'informent et se préparent à
effectuer le premier achat d'envergure de leur vie. Ils ont consulté plusieurs
sites Web, ont déjà placé des appels chez des assureurs et ils ont fait
l'analyse de leurs besoins et des coûts liés à cette dépense fort importante. Les
parents s'impliquent lorsque vient le temps de se rendre chez le
concessionnaire. Selon les dires de plusieurs conseillers, l'avis du père ou de
la mère est sérieusement pris en considération dans la réflexion du jeune.
Ces constats amènent à
penser que ces nouveaux acheteurs sont bien conscientisés au marché de
l'automobile et qu'ils connaissent plusieurs paramètres d'achat. Cette nouvelle
cohorte d'adultes est rendue à une étape importante de leur vie : l'achat
de leurs premières roues, synonyme de la liberté la plus totale. Ces jeunes prennent
des responsabilités et des engagements qui, n'étant pas respectés, ont des
conséquences à court, moyen et long terme (ex. sur la cote de crédit). S'ils prennent le temps de bien s'informer
avant de passer à l'acte, c'est de bon augure pour leur avenir et l'accessibilité
aux technologies en fait certainement de jeunes consommateurs avertis.
