Destination Sherbrooke et Commerce Sherbrooke sont fiers d'annoncer que plus de 2 100 personnes ont pris part au programme d'accueil Sherbrooke 2013 et cie.
En dépassant ainsi ses objectifs, fixés à 2 000 participants, les commerçants et les intervenants touristiques ont démontré leur intérêt à accueillir en grand les visiteurs venus de partout Canada à l'occasion de la plus grande compétition multisports au pays.
Véritable projet mobilisateur pour les commerçants de Sherbrooke, de Coaticook et de Magog, le programme d'accueil Sherbrooke 2013 et cie est une vaste campagne de sensibilisation en accueil touristique. Au total, ce sont 2 173 personnes qui ont suivi les ateliers offerts par le programme. Lorsque vient le temps d'accueillir des visiteurs, c'est toute la communauté qui doit être sensibilisée à son rôle en matière d'hospitalité. Des policiers, aux chauffeurs de taxi ou d'autobus, en passant par les commerçants, les patrouilleurs à vélo et les intervenants touristiques, les acteurs de première ligne sont de véritables ambassadeurs de la région.
« Nous nous réjouissons de ces résultats qui dépassent nos attentes, a indiqué Hélène Vandenberghe, directrice de l'expérience client à Destination Sherbrooke. Avec ce programme, les participants ont pris conscience de l'importance de leur rôle en matière d'accueil. Leur savoir-faire et leur savoir-être sont des valeurs fondamentales dans la chaîne organisationnelle d'un événement touristique. »
En plus d'offrir des ateliers de sensibilisation sur mesure, le programme d'accueil 2013 et cie a encouragé les commerçants à se mobiliser autour des Jeux du Canada. En effet, plusieurs d'entre eux ont choisi de s'approprier l'évènement en affichant leurs couleurs. « Nous sommes heureux de constater que les Jeux ont été la bougie d'allumage d'un projet résolument rassembleur pour la communauté d'affaires et touristique de la région », a souligné Lynn Blouin, directrice générale adjointe - communications et ressources humaines des Jeux d'été du Canada - Sherbrooke 2013.
Pour arriver à un tel déploiement, Destination Sherbrooke et Commerce Sherbrooke ont pu compter sur la collaboration de précieux partenaires tels que Emploi Québec, le Centre de formation continue du Cégep de Sherbrooke, le Conseil Québécois des ressources humaines en tourisme (CQRHT), les Jeux d'été du Canada - Sherbrooke 2013, de la Corporation de développement économique communautaire de Sherbrooke (CDEC), des CLD de Memphrémagog et de Coaticook, de même que celle des chambres de commerce de Sherbrooke et de Fleurimont.
Organisme responsable de la promotion et du développement récréotouristique durable de la ville de Sherbrooke, Destination Sherbrooke contribue à mettre en place des conditions favorisant l'essor de l'industrie touristique et la mise en valeur des territoires.
Source : Amélie Boissonneau, coordonnatrice aux communications et relations publiques de Destination Sherbrooke
