La
problématique technique qui affectait le transfert de certains appels
entre les centres 911 et les centres de gestion des appels de la Sûreté
du Québec est maintenant
résolue.
Les services sont pleinement rétablis et les appels d'urgence sont désormais traités normalement.
Une panne qui touche le transfert des appels au 911 affecte
actuellement l'ensemble du pays. Le service revient toutefois progressivement
dans plusieurs secteurs.
À Sherbrooke, la situation est maintenant rétablie au
Service de police de Sherbrooke.
Le service rétabli à Sherbrooke
Le Service de police de Sherbrooke confirme que le service
est de retour sur son territoire.
La panne touche cependant toujours certaines régions du
pays, alors que le retour à la normale se fait progressivement.
Certains appels vers la Sûreté du Québec touchés
La problématique technique affecte le transfert de certains
appels provenant des centres 911 vers les centres de gestion des appels de la
Sûreté du Québec.
Des vérifications se poursuivent afin de déterminer
l'origine précise de la panne.
Un numéro d'urgence pour joindre la SQ à Sherbrooke
Pendant la perturbation, les citoyens qui doivent joindre
directement les services policiers de la Sûreté du Québec en situation
d'urgence peuvent communiquer avec le Centre de gestion des appels de
Sherbrooke au 819 564-1212.
La Sûreté du Québec demande de réserver cette ligne aux
situations nécessitant une intervention policière urgente afin de permettre le
traitement prioritaire des appels.
Les citoyens peuvent également communiquer directement avec
leur poste de police local en consultant le site de la Sûreté du Québec.
Les policiers demeurent disponibles
La Sûreté du Québec indique être pleinement mobilisée afin
d'assurer la continuité des services policiers.
Les policiers demeurent déployés sur le territoire et prêts
à intervenir en tout temps.
Les partenaires concernés travaillent au rétablissement
complet du service. D'autres informations seront communiquées selon l'évolution
de la situation.
