La ville de Sherbrooke a récemment vu son travail reconnu
sur plusieurs fronts, confirmant l'engagement de ses équipes à améliorer les
services aux citoyens tout en misant sur l'innovation et l'inclusion. Le 29 mai
dernier, lors du gala des Plumes d'excellence organisé par l'Association des
communicateurs municipaux du Québec (ACMQ), Sherbrooke a remporté trois
distinctions. Quelques jours plus tard, elle s'est également illustrée à
l'échelle nationale pour sa lutte contre le racisme.
Une communication
municipale récompensée
Le projet CATIA, une initiative de gestion interne
novatrice, a valu à la ville la Plume d'excellence en communication interne.
Cette plateforme centralise les demandes en communication de l'ensemble des
services municipaux, tout en intégrant un système de gestion de la performance
et des tableaux de bord. Résultat : une meilleure coordination et une plus
grande efficacité à l'interne, au bénéfice des citoyennes et des citoyens.
Autre réalisation saluée : l'outil "Chantier dans ma
rue", accessible sur le portail Mon Sherbrooke. Cette fonctionnalité,
développée entièrement à l'interne, permet d'informer en temps réel les
résidents touchés par des travaux routiers. Le projet a mérité le Prix Innovation
ainsi que la Plume d'argent en communication numérique, soulignant sa
pertinence et son caractère interactif.
Une reconnaissance
nationale pour l'inclusion
Le 4 juin, à l'Assemblée nationale, Sherbrooke a reçu le
Prix pour un Québec sans racisme, dans la catégorie « Organisation publique ».
Cette récompense prestigieuse vient souligner les efforts déployés à travers la
campagne Sherbrooke contre le racisme et les discriminations. L'initiative
témoigne d'un engagement soutenu à bâtir une ville plus équitable, où toutes
les citoyennes et tous les citoyens peuvent se reconnaître.
Ce prix honore les organisations publiques qui posent des
gestes concrets pour lutter contre le racisme et renforcer le tissu social. À
Sherbrooke, plusieurs services municipaux ont pris part à la démarche,
traduisant une volonté commune de changement durable.
Une reconnaissance
qui rayonne à l'interne comme à l'externe
Le mardi 17 juin, une cérémonie symbolique s'est tenue à
l'hôtel de ville lors de la séance du conseil municipal. Les membres des
équipes impliquées dans ces projets ont reçu un certificat honorifique,
accompagné d'une photo officielle, soulignant leur contribution au rayonnement
de la ville.
Sherbrooke, une ville
en mouvement
En raflant ces distinctions, la Ville de Sherbrooke ne se
contente pas de bien faire : elle innove, rassemble et agit. Ces
reconnaissances confirment que l'excellence municipale repose autant sur
l'efficacité des services que sur la capacité d'une administration à se montrer
à l'écoute, inclusive et résolument tournée vers l'avenir. Reste maintenant à
poursuivre sur cette lancée pour que chaque citoyen en ressente les bénéfices
au quotidien.
Source : Service des communications et de l'expérience
citoyenne
