Oh que oui ! On vient de faire tout un saut en plein dans février 2024. Que sera-t-il ? À vous la parole!
À la fin de mon dernier article je vous proposais de parler de Socrate. Ce sera fait.
Socrate
a accompli ce que bien peu d'hommes ont réalisé à travers les âges : il
a institué une philosophie, et aujourd'hui, vingt-trois
siècles après sa mort, il est honoré comme l'un des plus subtils
psychologues de tous les temps. Je me demande ce qu'en pensent les psys
d'aujourd'hui ? HA! HA! HA!
SA MÉTHODE
Quel
était donc sa méthode? Disait-il à ses voisins qu'ils avaient tort?
Assurément NON! Pas lui. Il était trop adroit pour cela. Toute
sa technique, maintenant appelée « méthode socratique », consistait à
poser des questions auxquelles son adversaire ne pouvait que répondre
affirmativement. L'un après l'autre, il emportait toute une série
d'acquiescements. Et ainsi, de question irrésistible en réponse
affirmative, il entraînait son vis-à-vis vers une conclusion que
celui-ci aurait repoussé quelques instants auparavant.
OUF,
me direz-vous, ça prend de la pratique tout ça! Oui, une vie ou
presque. Et parfois, je l'avoue bien humblement, je m'oublie encore.
« Vingt-fois sur le métier remettez votre ouvrage » de dire Nicolas
Boileau cet homme de lettres français. Et je suis souvent obligé de me
remettre au métier.
Alors,
alors et alors, la prochaine fois que vous serez tenté d'annoncer
triomphalement à votre voisin qu'il se trompe, souvenez-vous
de Socrate, et posez-lui une question qui apportera un « OUI ».
DES EXEMPLES
Le
professeur Overstreet, dans son livre L'art d'influencer la conduite
humaine, déclare : « Une réponse négative est un obstacle difficile
à surmonter. Quand une personne a dit NON, tout son orgueil exige
qu'elle garde une attitude constante, et qu'elle continue à dire NON.
Comprendras-elle plus tard que ce NON était injustifié? Tant pis pour
elle! Elle ne peut se rétracter. Elle doit ménager
son amour-propre. Voilà pourquoi il est extrêmement important de
lancer, dès le début, votre interlocuteur dans la bonne direction, celle
des OUI. »
Les
réponses affirmatives entraînent la pensée de votre interlocuteur sur
une pente favorable. Le phénomène rappelle le mouvement de la
boule de billard, qui une fois lancée, ne peut être déviée de sa route
que par une notable résistance, et il faudrait une force bien plus
grande pour la rejeter en arrière.
Revenons
au professeur Overstreet. « Quand une personne dit NON sincèrement avec
conviction, elle fait plus qu'articuler un mot de trois
lettres. Tout son organisme se contracte en une attitude de refus. On
observe à un degré généralement faible, mais parfois perceptible, une
sorte de réaction physique. Tout l'être est sur la défensive, tout le
système neuromusculaire se met en garde contre
le consentement. »
« Au
contraire, quand le personne dit OUI, son organisme prend une attitude
réceptive, consentante. Par conséquent, plus nous parviendrons
à conquérir de OUI, mieux nous réussirons à mettre notre auditeur dans
une humeur favorable à notre proposition. »
N'est-ce
pas une technique bien simple que celle de poser des questions amenant
irrésistiblement une réponse affirmative? Et, pourtant,
combien elle est négligée. On croirait que les gens fortifient en eux le sentiment de leur importance en
irritant les autres.
Si
par malheur, vous avez, dès le début de l'entretien, provoqué un NON de
la part de votre enfant, de votre client, de votre collaborateur
ou de votre conjointe-conjoint, il vous faudra ensuite la patience et
la sagesse d'un ange pour transférer cette négation en affirmation.
Socrate c'est bien, très bien même.
Mais j'ajouterai, pour vous, ce proverbe chinois plein de sagesse : « Qui marche doucement va loin. »
C'est avec la pratique qu'on ira loin.
La semaine prochaine : La soupape de sûreté.
Bonne semaine!
Jean-Marc
P.S.
Encore et encore je le répète et le répéterai : Mon guide est Dale
Carnegie. Son livre : Comment se faire des amis et influencer
les autres, est disponible en librairie ou à la bibliothèque
municipale. Ici, je vous donne l'essentiel. La base quoi!
