C'est dans le cadre de la Semaine des proches aidants que l'Appui Estrie procède aujourd'hui au lancement officiel de sa ligne Info-aidant, un service téléphonique professionnel d'écoute, d'information et de référence adapté aux besoins des proches aidants d'aînés.
Cette ligne a pour objectif de les accompagner et de les soutenir dans leurs démarches, dès le début et tout au long de leur parcours, en plus de les orienter vers les ressources appropriées issues des différents milieux communautaires, publics et privés.
Un seul numéro... toutes les ressources
En logeant un appel au 819 791-7772 ou au 1-855-852-7796, les proches aidants d'aînés de l'Estrie contacteront Micheline, une conseillère professionnelle et qualifiée qui pourra les accompagner en leur offrant du soutien et des références vers les services adéquats afin de contribuer à améliorer leur qualité de vie. Un seul appel leur donnera accès à toute l'offre de services des divers organismes de leur localité aptes à leur venir en aide en fonction de leurs besoins spécifiques. La ligne Info-aidant est ouverte du lundi au vendredi entre 8 h 30 et 12 h ainsi qu'entre 13 h et 16 h 30.
La ligne Info-aidant a été créée pour répondre à un besoin fondamental exprimé par les proches aidants d'aînés le 9 mai dernier lors de notre Forum consultatif, soit celui d'être informé rapidement et en un seul lieu des services pouvant leur venir en aide. « Ils doivent sentir que des ressources sont disponibles pour les aider et qu'être un proche aidant, c'est aussi faire partie d'une équipe! », mentionne Marie-Pierre Laurent, présidente de l'Appui Estrie.
« Être proche aidant, c'est très valorisant, mais c'est souvent épuisant! »
Les tâches assumées par les proches aidants d'aînés sont multiples (rendez-vous médicaux, emplettes, tâches ménagères, préparation des repas, budget, toilette, habillement...) et l'investissement en temps et en énergie ne connaît pratiquement pas de limite. Le proche aidant est souvent le conjoint ou un membre de la famille, mais aussi un ami ou un voisin. Il habite ou non avec la personne en perte d'autonomie.
Avec la ligne Info-aidant, l'Appui Estrie tient à passer le message suivant : « Proches aidants d'aînés, vous êtes uniques, mais vous n'êtes pas seul. N'attendez pas d'être épuisés et osez demander de l'aide! Téléphonez! », affirme Geneviève Côté, directrice générale de l'organisme.
Des services concrets pour les 13 000 proches d'aînés en Estrie
La création de la ligne Info-aidant constitue la deuxième mesure concrète mise en oeuvre par l'Appui dans le cadre d'une stratégie plus large visant à rejoindre les proches aidants là où ils sont et de leur offrir les services requis. Cette nouvelle initiative fait suite au lancement en mai dernier du portail internet www.lappui.org qui se veut une véritable porte d'entrée vers la multitude de ressources locales disponibles.
À propos de l'Appui Estrie
L'Appui Estrie a officiellement été fondé le 29 septembre 2011. Il s'agit d'un regroupement de partenaires provenant du milieu communautaire, associatif et de la santé, associé à des proches aidants d'aînés qui souhaitent mobiliser toute la communauté autour du bien-être des personnes aidantes pour que l'on puisse mettre en place les conditions nécessaires au maintien ou l'amélioration de leur qualité de vie.
On retrouve un Appui pour les proches aidants d'aînés dans chacune des régions du Québec. Rappelons que c'est en 2009, que le gouvernement du Québec (ministre responsable des Aînés) et la famille Chagnon ont créé le fonds de 200 M$ sur dix ans destiné aux personnes qui, sans rémunération, contribuent au maintien de proches souffrant d'une incapacité significative ou persistante pouvant compromettre leur maintien à domicile. Pour l'Estrie, il s'agit d'une enveloppe de 726 035 $ par année pendant dix ans pour le soutien aux proches aidants d'aînés.
Source : L'Appui pour les proches aidants de l'Estrie
