Depuis plus de 32 ans, Gaston Tardif et Gaétane Plamondon de Tardif Diesel Inc., à Ascot Corner, vivent une passion commune, « Les camions ».
Leur passion s'est transmise à la relève. Patrick Roy, directeur du service, Jean-Marc Tardif, directeur des ventes, et Gabriel Tardif, directeur des pièces, ont tous la vision d'un service hors pair pour leurs clients et d'oser dépasser les attentes afin de répondre aux besoins de ces derniers.
Avec la vente de camions Western Star et Freightliner en Estrie, la clientèle pour des camions vocationnels grandit considérablement. Ce marché compte entre autres, les bennes à ordures, les camions nacelles, les camions de pompiers et les chasse-neige. Ayant plus de 4000 options possibles lors de la conception, il est important pour Jean-Marc de bien cerner les besoins du client. Un camion n'est pas un véhicule de plaisance, mais un outil de travail, s'il ne convient pas parfaitement à l'utilisation attendue, les répercussions peuvent être néfastes pour l'entreprise qui en a fait l'acquisition.
Tardif Diesel Inc est l'unique concessionnaire des transmissions automatiques Allison en Estrie. Cette transmission est recommandée pour les camions vocationnels, elle améliore grandement la manœuvrabilité et la traction du camion, et ce avec une performance exceptionnelle. De plus, elle aide à éliminer les bris et les coûts d'entretien à long terme. Gabriel, s'assure quotidiennement d'avoir un vaste inventaire de pièces pour réparer les moteurs Detroit-Diesel, Cummins, Mercedes-Benz et Caterpillar.
En ce qui concerne l'entretien et la réparation, la réputation de l'entreprise n'est plus à faire. Les techniciens sont des plus compétents. Ils reçoivent plusieurs heures de formation pour être spécialistes dans leur domaine. Patrick soutient son équipe afin de diagnostiquer rapidement et efficacement les problèmes et réduire les pertes de production du client. De plus, le département de service offre une dizaine de véhicules de courtoisie pour les clients qui en ont besoin.
Pour soutenir leur réputation d'un service hors pair, deux unités d'urgence sont à la disposition des clients 7 jours sur 7, 24 heures sur 24.
