Les installations de la mission réadaptation en déficience physique, anciennement le Centre de réadaptation Estrie (CRE), ont reçu le titre d'établissement désigné avec distinction lors de la soirée honorifique clôturant le congrès International Planetree 2015.
Cette distinction se veut la plus importante au sein du réseau Planetree, qui compte environ 500 établissements répartis dans onze pays. Seulement neuf établissements ont mérité cet honneur.
« Cette reconnaissance est à l'image de l'engagement et de la qualité des soins et des services qui sont au cœur des aspirations de toute la communauté du CIUSSS de l'Estrie - CHUS » estime Patricia Gauthier, présidente-directrice générale.
L'usager au cœur des préoccupations
Ce modèle s'en veut un qui est centré sur les usagers. De par ces dix composantes, Planetree est plus soucieux du bien-être des gens.
« C'est la somme de ces réalisations qui ont fait du CRE un établissement phare quand il s'agit de démontrer la valeur ajoutée de modèles de soins et de gestion centrés sur les personnes », explique Marie-Claude Poulin, agente d'information et coordonnatrice Planetree.
Par exemple, le modèle favorise la communication bidirectionnelle parce que les relations interpersonnelles sont encouragées. Les comités d'usagers sont consultés avant que les décisions soient prises. Le mode de gestion consultatif permet de prendre des décisions ancrées en fonction des réalités vécues sur le terrain.
Ce ne sont pas seulement les usagers qui peuvent apprécier les bienfaits du programme Planetree, les employés étant aussi au cœur des préoccupations. Le modèle met de l'avant un espace de travail accueillant. Bref, tout est centré autour des usagers et du personnel!
Les dix composantes de Planetree
Le modèle Planettre contribuerait à favoriser et à accroître l'engagement et l'autodétermination des personnes. La qualité et l'efficience des soins et services en seraient améliorés. Voici donc les dix composantes au centre de l'expérience patient :
Cette distinction se veut la plus importante au sein du réseau Planetree, qui compte environ 500 établissements répartis dans onze pays. Seulement neuf établissements ont mérité cet honneur.
« C'est la somme de ces réalisations qui ont fait du CRE un établissement phare quand il s'agit de démontrer la valeur ajoutée de modèles de soins et de gestion centrés sur les personnes », explique 
