Le propriétaire du dépanneur Le Domaine du Relais
de Compton est toujours en attente de réponse de la part de la compagnie Filgo,
une société québécoise de distribution d'énergies nouvelles et traditionnelles
qui dessert un important réseau de dépanneurs.
Pour l'instant, ce que l'on sait, c'est que le
dépanneur n'est aucunement responsable. Rappelons que le 25 avril dernier, le
livreur de Filgo a mis par erreur du carburant diesel dans le réservoir de
l'essence d'ordinaire. Quatre-vingts personnes ont donc fait le plein de leur
véhicule avec du diesel dans leur moteur à essence normale.
Il n'a pas été possible de parler avec la
compagnie. La seule façon de les joindre est un site internet avec aucun
numéro de téléphone.
«C'était la folie furieuse»
De son côté, Dany Luce le propriétaire du Domaine
du Relais de Compton n'oubliera pas ce jeudi matin. « Je n'avais pas assez
d'oreilles pour répondre aux clients. C'était la folie furieuse !
Heureusement, les gens comprenaient bien que je n'étais pas responsable.
D'ailleurs, ce sont les clients qui m'en ont informé. « L'essence est
livrée la nuit. Donc, le fameux matin, je ne savais pas. Cependant, une fois informé, j'ai pris le
temps de communiquer avec tout le monde, un par un, pour leur donner des
informations sur la façon de se faire dédommager. »
Remboursement
Certaines personnes ont déjà été remboursées. «
J'attends des nouvelles et des précisions de la part de l'entreprise. J'ai reçu
un numéro pour que les clients qui ont été victimes de l'erreur de livraison
puissent avoir des informations sur la manière d'être dédommagés. Je sais que
tout est encore sous enquête », explique Dany Luce.
D'autres cas
Selon les informations obtenues par EstriePlus, ce ne serait pas la première
fois que cela arrive. Toutefois, il nous a été impossible de savoir si, lors de
cette journée, d'autres dépanneurs ont aussi reçu du diesel par erreur.
Normalement, ce sont environ 80 % des réservoirs de 25 mille litres qui sont
livrés lors du remplissage des réservoirs.
