Entre 2018 et 2022, la Chaire de
recherche sur la maltraitance envers les personnes aînées de l'Université de
Sherbrooke en collaboration avec quatre résidences Chartwell de l'Estrie et de
la Montérégie a mené une étude dans le but de faire la promotion de la
bienveillance et de lutter contre l'intolérance entre résidents.
Le programme BIEN en résidence (pour la Bienveillance et contre l'Intolérance
Entre nous)
Depuis
2018, deux études ont été menées au sein des résidences partenaires du projet.
La
première étude consistait à s'entretenir avec des personnes aînées et avec des membres du personnel qui ont été témoin d'intolérance
entre résidents. La deuxième étude a été réalisée auprès de personnes cibles d'intolérance
entre résidents vivant dans le RPA partenaires, de membres du personnel y
travaillant et d'intervenants externes étant intervenus dans ces situations ou
ayant soutenu une personne dans des démarches liées à celles-ci.
Avec
les connaissances de la Chaire de recherche sur la maltraitance envers les
personnes aînées et les témoignages recueillis, le Programme BIEN en résidence
a réussi à voir le jour. Les séances de partage en groupe et les rencontres
individuelles ont permis d'obtenir des renseignements sur les situations
actuelles vécues dans les RPA et de monter un programme de formation qui
propose des outils et des activités pour faire la promotion de la bienveillance
dans les milieux de vie et de lutter contre l'intolérance entre résidents.
Le projet est fonctionnel depuis un an
et il a amené de bons résultats, comme le souligne madame Marie Beaulieu,
Chercheure et responsable du projet.
Trois modules
Réparti
en trois modules, le programme permet de faire en sorte que les conditions de
vie des personnes vivant en résidence privée s'améliorent. Le but est d'acquérir
de nouvelles connaissances et de mettre en place de nouveaux outils afin de
contrer toutes formes d'intolérance. Les résidents ainsi que le personnel sur
place vont pouvoir apprendre et appliquer de façon concrète des stratégies
apprise grâce au programme.
Le
premier module s'articule autour de l'accueil des nouveaux résidents. Il s'agit
d'une forme de guidance, explique Marie Beaulieu. Le deuxième se penche sur la
gestion des situations d'intolérance entre résidents. Alors que le troisième vise
à faire la promotion de la bienveillance entre résidents.
Ce
projet est financé en partie par le Conseil de recherches en sciences humaines
(2019-2022), l'organisme national de recherche sans but lucratif Mitacs et la
Fondation Jasmin Roy Sophie Desmarais. Le soutien offert à la suite du projet
est assuré par la Fédération québécoise du loisir en institution.
Source : Chaire de recherche sur la maltraitance
envers les personnes aînées (2022)
Source :
Chaire de recherche sur la maltraitance envers les personnes aînées (2022)
Source : Ibid
