Le
marketing innove constamment en proposant de nouveaux concepts et de nouvelles
tendances qui visent à aider les entreprises à atteindre leurs objectifs
commerciaux. L'un d'entre eux, de plus en plus analysé et étudié, est le modèle
de distribution. Nous vous expliquons ici de quoi il s'agit.
La
communication est un élément essentiel de l'être humain. Selon certaines
théories, la première langue parlée est apparue il y a 50 000 ans, tandis que
d'autres spécialistes, analysant l'évolution des cordes vocales, la situent il
y a 100 000 ans. Quel que soit le nombre exact, il ne fait aucun doute que
l'une des plus grandes réussites de notre espèce est son excellente capacité de
communication, depuis ses origines orales jusqu'à ses origines écrites et
numériques.
Même
avec une telle expérience, il nous est parfois difficile de faire passer le bon
message à notre public, qu'il s'agisse de notre famille, de nos amis ou de nos
partenaires. « Les téléphones cassés » et les problèmes de mauvaise
communication que nous connaissons tous au quotidien. Et cela ne se produit pas seulement à un
niveau personnel.
La difficulté de la
communication dans les entreprises
Ce
problème s'applique également à tous les types d'organisations. Les défis sont
énormes. Une entreprise peut concevoir et fabriquer un excellent produit. Mais
l'une des clés de son succès sera de communiquer efficacement avec la
communauté. Et il ne s'agit pas seulement de faire connaître les biens ou
services proposés. Dans le cadre de la communication, il s'agit également de
diffuser les valeurs et la culture de l'organisation, et de faire en sorte que
les consommateurs ou les clients potentiels les reçoivent fidèlement.
Compte
tenu de la difficulté de ce défi, il existe des agences spécifiques dont l'expertise
consiste à développer des modèles de distribution, comme Kepler Consulting, un cabinet de conseil en marketing.
Qu'est-ce qu'un modèle de
distribution et comment se rapporte-t-il au marketing ?
Un modèle de distribution vise à garantir que
les produits ou services atteignent le marché de la manière la plus optimale
possible, que ce soit par le biais de son propre réseau ou d'un réseau
externalisé, dans le but ultime d'augmenter les ventes.
Dans cette problématique, on peut même trouver
des objectifs d'amélioration des processus de production. Chez Kepler
consulting, ils expliquent dans leurs success stories la reconception de la
production d'une importante entreprise orientée vers la fabrication de produits
en verre, pour rendre la production plus flexible, dans un marché dont la
demande est incertaine.
D'autre part, les projets de satisfaction de
la clientèle relèvent également de ce schéma, comme par exemple un leader de la
banque de détail qui a repensé 100 % de ses agences, cherchant à apporter tous
les produits et opérations possibles à ses clients d'une manière agile et même
agréable.
Ce concept inclut également les projets
d'innovation et les domaines d'activité de l'entreprise.
La méthodologie LEAN
La méthodologie LEAN, qui trouve ses origines
dans la culture industrielle japonaise, est liée à un modèle de distribution.
Au-delà de son évolution, elle conserve sa philosophie première. Comment
répondre aux besoins du marché en utilisant le moins de ressources possible, en
ajoutant de la valeur aux tâches effectuées, en évitant celles qui n'en ont
pas.
Enfin, bien que les entreprises
puissent elles-mêmes revoir leurs modèles de distribution, les experts de
Kepler expliquent que le fait de disposer d'une équipe technique spécialisée et
d'un encadrement, avec de nombreux exemples de réussite et de problèmes
rencontrés et résolus, permettra de générer des modèles de distribution plus
efficaces et fructueux, en moins de temps, avec moins d'investissement et,
surtout, moins de stress.
