JEVI fait face actuellement comme c'est le cas dans bien des
secteurs d'activités à une pénurie de main-d'œuvre sans précédent.
La directrice générale Tania Boilar, « Malgré tous les
efforts des derniers mois, et dans le contexte où le volume et la lourdeur des
appels sont en croissance, on ne peut plus espérer continuer d'offrir les mêmes
services d'intervention, avec seulement le tiers des employés encore en poste.
»
C'est donc le constat déchirant qu'a dû faire le conseil
d'administration de JEVI dans les dernières semaines
Cependant JEVI souhaite rassurer la population quant au fait
que des services continueront d'être rendus, mais différemment. En effet, il a été
décidé par le conseil d'administration le 20 octobre dernier de modifier
l'offre de services actuelle et de malheureusement fermer temporairement la
ligne d'intervention téléphonique à laquelle JEVI répond depuis plusieurs
années.
Le président du conseil d'administration Yan Perreault
explique, « C'est une décision difficile, crève-cœur, mais nous n'avons plus le
choix. C'est aussi une question de survie pour l'organisation, de respect des
employés et de la clientèle. Nous avons cependant,, soyez-en rassurés, toujours
le souci d'offrir des services professionnels et de qualité. »
JEVI créera donc dans les prochains jours une ligne
partenaire. Cette ligne servira à tous les professionnels de l'Estrie qui
désirent référer une personne vers les services face à face de JEVI. Le numéro
de téléphone de cette ligne leur sera communiqué dès qu'elle sera effective.
Cette ligne sera dédiée au référencement et au soutien clinique d'un
professionnel qui aurait besoin d'aide dans ses propres interventions en lien
avec la prévention du suicide. Le numéro de téléphone de la ligne partenaire ne
sera toutefois pas communiqué à la population.
JEVI désire aussi rassurer ses partenaires avec qui il a des
ententes de services ou des partenariats établis. Ces changements ne viennent
en aucun temps modifier le fonctionnement de nos collaborations avec ces
organisations. Ceux pour qui un impact pourrait se faire ressentir ont déjà été
contactés et des discussions ont déjà eu lieu.
Mme Tania Boilar, « Ce n'est vraiment pas de gaieté de cœur
que nous prenons cette décision. Mais face à une situation devenue impossible,
situation que nous n'avons pas choisie, nous nous assurons tout de même
d'offrir les services pour lesquels JEVI demeure le meilleur, ce qui est au
cœur de notre expertise, c'est-à-dire les services face-à-face spécialisés en
prévention du suicide. Nous continuerons de répondre à 100 % à notre mission,
mais de façon différente, pour une période indéterminée.
En plus de ses services face à face, JEVI précise qu'il maintiendra
son service d'intervention d'urgence terrain et de post-intervention.
Toutes les personnes suicidaires, leurs proches et les
personnes endeuillées par suicide ayant besoin d'aide seront invitées à
utiliser la ligne d'intervention provinciale en prévention du suicide, le 1 866
APPELLE (1 866 277 3553).
Les intervenants de cette ligne pourront par la
suite, lorsque prescrit, faire une référence vers les services d'intervention
face à face de JEVI via la ligne partenaire. Les personnes en demande d'aide
peuvent aussi contacter un intervenant en prévention du suicide via le site
Internet suicide.ca .