Le CSSS-IUGS recevra au cours des prochains jours la confirmation de l'obtention d'une somme récurrente de près de 5,4 millions $ pour améliorer la réponse aux besoins des personnes âgées de Sherbrooke. Cette somme servira principalement à rehausser les services de soutien à domicile.
Pour ce faire, plusieurs dizaines de postes d'intervenants en soutien à domicile seront affichés au cours des prochains jours pour permettre à l'organisation de rehausser les services nécessaires au maintien des personnes, en toute sécurité, dans leur milieu de vie actuel. Également, une quarantaine de places d'hébergement dans des ressources non institutionnelles, c'est-à-dire autres qu'en centre d'hébergement et de soins de longue durée, seront ouvertes d'ici quelques mois pour les personnes qui ont besoin de davantage de services sans toutefois que ceux-ci soient aussi intenses qu'en institution.
Un nouveau type de service de convalescence
Cette somme permettra également d'implanter graduellement 18 nouvelles places de récupération fonctionnelle. Ce type de service répondra aux besoins des personnes dont l'état de santé nécessite une convalescence requérant un important niveau de soins. Cette mesure aura pour effet de réduire la durée de l'hospitalisation de certaines personnes âgées tout en leur donnant accès à un milieu propice à des soins et à la récupération de leurs capacités.
Ces mesures se mettront en place progressivement. En attendant, le CSSS-IUGS ouvrira temporairement une dizaine de places supplémentaires en soins de longue durée. « Les plans d'aménagement pour les places de convalescence et pour les lits temporaires d'hébergement ne sont pas encore définitifs. Nous veillerons à ce que ces aménagements respectent toutes les normes de confort et de sécurité pour nos usagers », assure Céline Bureau, directrice des services et des programmes aux personnes âgées ou en perte d'autonomie.
Finalement, environ 100 000 $ de cette somme seront injectés dans des projets soumis par des organismes communautaires pour l'intensification de services comme la popote roulante, le programme communautaire de prévention des chutes et les visites amicales.
Optimisation des activités de soutien à domicile
De plus, ayant emboîté le pas depuis quelques années aux orientations ministérielles qui privilégient le vieillissement à domicile plutôt qu'en centre d'hébergement, le CSSS-IUGS s'était déjà engagé dans une démarche d'optimisation de ses activités de soutien et de services courants à domicile.
À la suite d'un appel d'offres, un mandat de 495 0000 $ a en effet été confié aux spécialistes en gestion de la firme Proaction afin d'accompagner les gestionnaires et les quelque 165 personnes de ces secteurs dans leurs objectifs d'amélioration des processus et, ainsi, pouvoir consacrer plus efficacement et davantage de temps aux services directs à la clientèle à domicile. Cette démarche devrait, notamment, permettre de simplifier le cheminement des demandes de soutien, de développer des outils de suivi, de réduire les tâches administratives ainsi que le nombre d'actions qui ont peu ou pas de valeur ajoutée et à proposer des solutions de remplacement plus efficaces.
Cette démarche arrive à point nommé dans le contexte du rehaussement de plus de 5 millions $ annoncé ci-haut. D'autant plus que les demandes de soutien à domicile sont en hausse constante depuis quelques années et que ce phénomène ira en s'accentuant encore au cours de la prochaine décennie. « Par cette démarche, nous voulons être prêts à relever ce défi », conclut Céline Bureau.
Source : Annie-Andrée Émond, chef de secteur aux communications par intérim, CSSS-IUGS
