| Les fonds négociés en bourse jouent de plus en plus du coude avec les fonds communs de placement. Êtes-vous prêt à faire le saut? |
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| Vous désirez annuler l’entente que vous avez conclue avec un vendeur de thermopompe ? Vous êtes déçu de votre nouvelle table et vous désirez un remboursement ? Voici les options qui s’offrent à vous. |
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| Trois semaines après l’entrée en vigueur des nouvelles règles sur l’affichage des prix, qui visait notamment l’industrie aérienne, un transporteur délinquant, Air Canada, fait l’objet d’une requête en recours collectif. |
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| Bell n’a jamais eu à travailler si fort pour regagner ses anciens clients. Paradoxalement, les offres de retour au bercail ne sont pas aussi «exceptionnelles» qu’elles en ont l’air. Analyse d’une lettre promotionnelle. |
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| Le centre de relations avec la clientèle d’une entreprise vous met les nerfs en boule? Voici des conseils pour tirer votre épingle du jeu. |
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| Nous avons analysé les relevés de 10 institutions financières. Comment voir l'évolution des épargnes lorsque plusieurs n'indiquent ni les frais de gestion ni le rendement? |
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| Enfant pauvre de l’Europe il y a 50 ans, la Norvège est aujourd’hui l’un des endroits les plus riches de la planète. Mais tout n’est pas rose saumon, avons-nous constaté sur place. |
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| Plus d'un an après le début de la récession, comment vous en sortez-vous? Résultats de notre sondage, cas vécus et conseils pratiques. |
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| Vous croyez que les banques sont les mieux placées pour évaluer votre capacité d’emprunt? Détrompez-vous! Conseils pour faire de sages calculs. |
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| Quelles sont les grandes tendances à surveiller en consommation cette année? Protégez-Vous fait le survol des principaux enjeux dans sept secteurs différents. |
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| Grâce à vous, nous présentons chaque mois les «meilleures» mauvaises traductions affichées sur les produits de consommation! En voici une sélection choisie parmi les plus hilarantes (ou décourageantes?). |
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| Pratiques de commerce douteuses, entreprises fautives, sanctions: Protégez-Vous clôture 2009 avec quelques palmarès liés au monde de la consommation. |
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| Si on en croit les publicités, on n'est qu'à un clic d'une grande richesse! Nous avons analysé 4 méthodes publicisées. |
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| Vous n'arrivez pas à vous entendre à l'amiable? Poursuivez. Voici, en 10 points, comment bien se préparer. |
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| C'est l'heure de s'amuser un peu: découvrez quel est votre «quotient conso» grâce à nos 12 questions pièges sur vos droits. Bonne chance! |
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| Il est parfois difficile de prouver qu’un commerçant a tourné les coins rond afin de conclure une vente. Une décision rendue l’été dernier montre cependant que plusieurs lois peuvent aider à prouver qu’un consommateur a réellement été trompé. |
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| Qui doit encore retirer du marché des milliers de lits dangereux pour les tout-petits ? C’est le distributeur Elfe Juvenile Products, dont le nouveau rappel concerne trois modèles Simplicity. |
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| Les petites annonces des journaux regorgent d’offres «sensationnelles» pour vous sortir de l’endettement. Le hic: ces soi-disant conseillers... |
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| Les fraudes financières ont coûté des millions de dollars aux petits investisseurs ces dernières années. Retour sur les événements et conseils préventifs. |
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| Selon un conseiller en placements de la Banque Nationale, la Société canadienne d'hypothèques et de logement serait le plus grand prêteur à risque du monde. Un avis qu'elle est loin de partager! |
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| Des funérailles personnalisées, c'est possible? Qui doit payer, et combien? Les réponses dans ce dossier, pour lequel nous avons magasiné 10 préarrangements dans trois régions du Québec. |
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| Pour certains, la crise économique actuelle permet de repenser en profondeur notre mode de vie. Nous vous présentons des entrevues avec 5 personnalités inspirantes. |
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| La sollicitation au crédit est partout! Comment arrêter la machine? Analyses d'offres de crédit, ressources utiles et pistes de solution dans ce dossier. |
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| Les entreprises n'ont que les mots «écologie», «environnement» et «durable» à la bouche. Comment démêler le vrai du faux dans tout ça? |
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| À première vue, elle peut sembler très alléchante. Mais avant de vous embarquer, voyez les dessous d'un tel emprunt. |
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| Notre journaliste Stéphan Dussault est allé au Japon dans le cadre d'un reportage. Lisez ici ses carnets de voyage sur la société japonaise et ses habitudes de consommation! |
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| Avec le vieillissement de la population, les assureurs mettent de plus en plus de l’avant ce produit. Le tour des «plus» et des «moins». |
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| Ces dernières années, les fonds communs de placement n'ont pas livré la marchandise. Vaut-il mieux privilégier d'autres types de fonds? Quelles sont les solutions de rechange? |
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| La publicité nous informe pour que nous fassions de bons achats. C’est du moins ce que prétendent les innombrables messages de Brand Power... |
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| Consumers International (CI) fête ses 50 ans d’action dans le domaine des droits des consommateurs à l’échelle internationale. Le regroupement... |
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| Voici, selon Option consommateurs, cinq pièges qui représentent un risque non négligeable d’endettement. |
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| Les criminels à cravate ne manquent pas d’imagination lorsque vient le temps de piller le portefeuille de leurs victimes. Voici 10 fraudes classiques. |
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| Qu'en est-il de la confidentialité de l'information qui se trouve dans le dossier de crédit qu'on commande? Cas vécu. |
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| «C’est le Far West!» s’exclame Parise Mastropaolo en parlant du monde du crédit. En août dernier, elle achète un système de son et un téléviseur chez Photo Joliette... |
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| Un lecteur veut savoir si son assureur peut lui demander la permission de consulter son pointage de crédit (souvent appelé cote de crédit) pour déterminer le montant de sa prime. |
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| On le sait tous: les courriels qui vous assurent que vous êtes l’heureux gagnant de milliers de dollars sont des fraudes. Or, que se passe-t-il lorsqu’on entre dans le jeu? |
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| Je reçois en cadeau un chandail trop petit. J’ai 10 jours pour le retourner au magasin, n'est-ce pas? |
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| Vous ne désirez plus recevoir les bottins qui sont déposés devant votre porte? Voici quoi faire... |
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| Si vous devez faire la recherche d’un testament ou d’un mandat en cas d’inaptitude enregistrés, contactez ce registre... |
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| Qui ne s’est jamais obstiné avec une caissière qui refusait d’appliquer la politique d’exactitude des prix? |
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| Certains commerçants aiment particulièrement l’expression «Détails en magasin» lorsque vient le temps de passer sous silence certaines informations importantes... |
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| Vous intentez une poursuite devant un tribunal civil, mais vous ne savez pas par où commencer? Procurez-vous ce guide... |
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| Même si vous avez des dettes, vous avez aussi des droits. Les voici. |
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| Ras-le-bol des innombrables offres postales qui contribuent au gaspillage du papier? Voici une idée qui coûtera 2 $ à l'entreprise qui vous a sollicité! |
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| Nous vous présentons ici les fraudes les plus courantes au Canada, en 2008, selon le Conseil canadien des bureaux d’éthique commerciale... |
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| Un mois, vous omettez de payer en entier le solde de votre carte de crédit. Le mois suivant, vous payez des intérêts sur ce solde reporté (normal, non?). Or, paierez-vous aussi des intérêts sur vos nouveaux achats? |
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| Une main sur le volant et l’autre dans un sac de croustilles, je cause un accident. J’ai fait preuve de négligence. Mon assureur doit-il tout de même m’indemniser? |
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| Il a déjà fait bouillir le sang dans vos veines. Peut-être l’a-t-il même fait couler. Quoi donc? Le très détesté emballage suivant! |
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| Inutile de s’encombrer de documents superflus, mais après combien d’années peut-on les jeter? |
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| Les ventes de liquidation permettent d’acheter des produits à bas prix. Bas prix sur lesquels se jettent les consommateurs, souvent sans se poser de questions. Parfois à tort... |
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| En recevant des échantillons de comprimés Motrin commandés sur le site Internet du fabricant, un de nos lecteurs de Saint-Hubert a été surpris de constater une irrégularité parmi les bons de réduction inclus dans l’envoi... |
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| Plusieurs lecteurs nous demandent si un employé de club vidéo peut exiger de voir leur permis de conduire ou leur carte d’assurance maladie. Alors, qu'en est-il? |
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| Le magazine Internet The Consumerist, reconnu pour sa ligne éditoriale mordante, a dressé la liste de 10 pratiques d’achat qui font rager les entreprises... mais qui sont plutôt avantageuses pour les acheteurs. En voici quelques-unes. |
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