C'est dans le but d'optimiser le transport et à moindre coût, sur le territoire, que le Transport collectif HSF et adapté (Transport du Bonheur) se sont regroupés pour former un guichet unique, créant le nouveau service Transport de personnes HSF.
C'est lors d'une récente conférence de presse que Mme Nicole Robert, préfet de la MRC, ainsi que M. Guy Lapointe, président de Transport de personnes HSF, ont présenté cette annonce avec le sentiment du devoir accompli. Transport de personnes HSF naît de l'union et de la vision qu'ont partagées la ville de East Angus, les deux services de transport existant ainsi que les gens impliqués au dossier, favorisant ainsi l'équité en transport pour l'ensemble de la population, la continuité de la ligne verte et toujours à moindre coût. Rappelons que cet axe relie les municipalités de Cookshire-Eaton, East Angus, Westbury, Ascot Corner à la ville de Sherbrooke et représente un renouvellement de contrat de 625 000 $ pour les cinq prochaines années.
L'objectif premier de cette association est d'optimiser le transport de personnes efficacement et permettre d'offrir des déplacements supplémentaires en raison de l'augmentation de l'achalandage. Le guichet unique offre l'avantage de transporter du même moment, une personne avec ou sans handicap, le tout dans le respect de la clientèle. Il représente une économie considérable dans les frais fixes et le fait que le service sera sous un seul et même toit, il permettra la mise en place de service additionnel et diversifié. Déjà, on parle d'ajouter des services tels une plateforme de covoiturage, un site Internet et il est également prévu la création d'un comité des usagers et de partenaires pour guider le conseil d'administration. M. Lapointe cite « je sais qu'il reste beaucoup de travail à faire, mais la présentation du Transport de personnes HSF vient sceller la démarche. » Selon les intervenants, cela n'a pas été une mince affaire. Il a fallu beaucoup de travail en autres, celui de modifier les règlements, s'ajuster aux obligations d'un guichet unique et assurer le respect et la continuité de la différente clientèle étaient les points soulevés lors de la conférence.
Mme Robert annonce que cet accomplissement fait partie des plus importantes réalisations de la MRC et remercie M. Kenneth Coates, responsable politique de ce dossier. Afin d'accéder au service, pour faciliter la communication, les deux anciens numéros sont toujours en service soit le 819 832-1717 (Transport collectif HSF) et le 819 832-2711 (Transport du Bonheur).
