Granada_The_dead_south
Jacinthe Dubé
Accueil   Chroniqueurs   Partenaires   Contactez-nous    
 
Actualité Concours Chroniqueurs Annonces Classées

  CHRONIQUEURS / Comité des usagers des CLSC et CHSLD de Sherbrooke et de l'IUGS

QUE FONT LES BÉNÉVOLES DES COMITÉS DES USAGERS ET DE RÉSIDENTS?


Par Nicole Chiasson
 Imprimer   Envoyer 
Comité des usagers des CLSC et CHSLD de Sherbrooke et de l'IUGS Par Comité des usagers des CLSC et CHSLD de Sherbrooke et de l'IUGS
cdusagers.csss-iugs@ssss.gouv.qc.ca
Jeudi le 15 septembre 2022      

Les comités des usagers et de résidents en Estrie comptent plus de 180 bénévoles. Au comité des usagers des CLSC et CHSLD de Sherbrooke et de l'IUGS, nous sommes 8 membres, sans compter une vingtaine d'autres personnes membres d'un des quatre comités de résidents en CHSLD à Sherbrooke. Que faisons-nous? Pourquoi le faisons-nous?

Que faisons-nous?

La distinction entre un comité des usagers et un comité de résidents, c'est que ce dernier représente de façon spécifique les usagers qui sont hébergés dans une installation du réseau de la santé. Leur mandat est toutefois le même :

1)  renseigner les gens sur leurs droits et responsabilités en tant qu'usagers des services du réseau de la santé (voir notre chronique parue en septembre);

2) défendre ces droits;

3)     promouvoir l'amélioration des soins et services aux usagers.

Concrètement, les bénévoles travaillent au sein d'un comité de 5 à 10 personnes environ. Nous décidons ensemble des meilleurs moyens pour informer les usagers de leurs droits : production de dépliants, participation à des événements tels le salon de la FADOQ, tenue de cafés-rencontres, kiosques dans les installations...

Quand il s'agit de défendre les droits des usagers, nous pouvons aider une personne qui se plaint de services jugés inadéquats à s'adresser à qui de droit pour lui faire part de son expérience. S'il s'agit d'une situation qui affecte un nombre important d'usagers ou de résidents (p. ex., une information inadéquate ou des conditions de vie déplorables), nous faisons alors valoir auprès des gestionnaires la nécessité de réviser les pratiques en place afin de mieux respecter les droits des usagers.

En ce qui a trait à l'amélioration des soins et services, nous sommes actifs à travers notre participation à divers comités de l'établissement : comités sur l'éthique, la sécurité, l'alimentation en CHSLD.... En s'intégrant à ces comités, nous y apportons le point de vue des usagers, leurs besoins, leurs inquiétudes et nous donnons nos idées sur les solutions aux situations discutées. Nous procédons aussi à des sondages de satisfaction. Munis des résultats de ces sondages, nous sommes bien équipés pour promouvoir des améliorations.

Pourquoi le fait-on?

Tout membre d'un comité a à cœur le bien-être des usagers et désire faire une différence, à la mesure de ses moyens. C'est un lieu privilégié pour partager nos idées. En surcroît, cela nous permet d'être aux premières loges de l'information. Eh oui, nous bénéficions de rencontres spéciales d'information et rencontrons souvent des gestionnaires. Nous en venons à mieux comprendre notre système de santé. Et tout cela pour quelques heures seulement de disponibilité par mois.

 

Ma mère, maintenant décédée, a passé quatre années à St-Vincent. Elle y a reçu de bons soins. Je pense néanmoins que les conditions de vie en CHSLD doivent être bonifiées pour s'approcher le plus possible d'un vrai milieu de vie. C'est pourquoi je continue de m'y impliquer afin que les résidents bénéficient de meilleures conditions de vie que celles qui prévalent actuellement dans nos CHSLD.

Marielle Levac, Comité de résidents St-Vincent

 

Je suis au comité de résidents Argyll depuis huit ans. Qu'est-ce qui me motive à continuer? C'est la conviction que les membres du comité apportent aux intervenants un regard différent et important qui contribue à l'amélioration des soins et services offerts aux résidents.

Claire Mercier, Comité de résidents Argyll

 

J'aime rencontrer les gens, travailler en équipe et monter des projets. J'aime être bien renseignée et apporter mon soutien aux personnes qui font ce qu'elles peuvent pour améliorer les services dans notre région. Cela me stimule à être membre du comité depuis plus de sept ans.

Nicole Chiasson, Comité des usagers des CLSC et CHSLD de Sherbrooke et de l'IUGS

 

 Nous tenons des rencontres chaque mois environ. On invite les chefs d'unité, ce qui nous permet de mieux comprendre la situation ou de régler immédiatement de petites insatisfactions.

Claude Moreau, Comité de résidents St-Joseph

 

Ça pourrait vous intéresser de vous joindre à nous?

Notre comité tiendra une assemblée générale, le 27 septembre à 17 h, au CHSLD St-Joseph, 611 du Boul. Queen-Victoria à Sherbrooke. Bienvenue! Nous y ferons rapport de nos activités. Ce sera aussi l'occasion d'accueillir de nouveaux membres et vous pourriez être de ceux-ci. Pour savoir comment soumettre sa candidature ou pour toute autre question, contactez-nous au 819 780-2220, # 40296 ou par courriel à cdusagers.csss-iugs@ssss.gouv.qc.ca.

 

https://www.facebook.com/comitedesusagers.csssiugs05/

 


 


Immeuble Saphire
Inscription Infolettre EstriePlus.com
  A LIRE AUSSI ...

Deux voleurs de linge au Simons !

Mercredi le 21 septembre 2022      
Deux voleurs de linge au Simons !
Notre histoire en archives – De rues commerciales et industrielles à artères culturelles

Jeudi le 8 septembre 2022      
Notre histoire en archives – De rues commerciales et industrielles à artères culturelles
Mission accomplie pour la Fondation Rock Guertin 800 paniers distribués

Vendredi le 16 septembre 2022      
Mission accomplie pour la Fondation Rock Guertin 800 paniers distribués
Offre_emploi_FADOQ
NOS RECOMMANDATIONS
Une nécessité qu’il faut plus que jamais supporter

Mercredi le 28 septembre 2022      
Une nécessité qu’il faut plus que jamais supporter
Carboneutralité: obligations de résultats malgré les embûches

Vendredi le 30 septembre 2022      
Carboneutralité: obligations de résultats malgré les embûches
Saison touristique 2022 : un bilan positif malgré une légère baisse

Vendredi le 30 septembre 2022      
Saison touristique 2022 : un bilan positif malgré une légère baisse
PLUS... | CONSULTEZ LA SECTION COMPLÈTE...

ÉCOLOBOUTIQUE
 
Archives nationales à Sherbrooke
Jeudi, 6 octobre 2022
Notre histoire en archives – Une nouvelle vocation pour des édifices religieux

Daniel Nadeau
Mercredi, 5 octobre 2022
Le peuple a parlé et la vie continue…

Me Gabriel Demers
Mardi, 4 octobre 2022
À vos risques et périls…

François Fouquet
Lundi, 3 octobre 2022
Une maison, une famille

Salon_du_livre_2022
Destination bien-être ! Jeudi, 29 septembre 2022
Destination bien-être !
Sherbrooke met la table 2022 ! Par Daniel Campeau Jeudi, 29 septembre 2022
Sherbrooke met la table 2022 !
Un gros lot du Québec Max décroché en Estrie Par Daniel Campeau Jeudi, 29 septembre 2022
Un gros lot du Québec Max décroché en Estrie
ACHETEZ EstriePlus.com
bannières | concours | répertoire web | publireportage | texte de référencement | site web | vidéos | chroniqueur vedette
2022 © EstriePlus.com, tous droits réservés | Contactez-nous