À la suite du dépôt de son rapport annuel, le vérificateur général de la Ville de Sherbrooke, Claude Cournoyer, a ciblé la protection des renseignements personnels comme étant un enjeu important pour que la Ville respecte la Loi sur l'accès à l'information (LAI).
« Pour être conforme à la Loi sur l'accès à l'information, il faut avoir un inventaire de tous les fichiers de renseignements personnels et déterminer les mesures de sécurité pour protéger cette information. Aussi, la formation des employés est la meilleure forme de prévention. À ce chapitre, il y a des efforts de formation et de sensibilisation à faire », explique le vérificateur général.
Pour en arriver à ce constat, Claude Cournoyer et son équipe ont soumis un sondage à plusieurs employés dont les tâches nécessitent une bonne connaissance de la LAI. Il en résulte que 67 % des répondants n'ont jamais suivi de formation ou participé à une activité de sensibilisation concernant la confidentialité de l'information.
« Depuis plusieurs années, cette formation n'était pas incluse dans le cursus des formations aux employés. Lors d'un sondage, des employés, qui ont entre 11 et 20 ans d'expérience à Ville et qui ont accès à des renseignements personnels, ont affirmé n'avoir reçu aucune formation, aucune sensibilisation », ajoute-t-il.
Malgré ce problème, le vérificateur général se montre confiant que la Ville régularise la situation.
« Je crois beaucoup à l'expression un problème identifié est à moitié résolu. Selon les discussions que j'ai eues, ce problème va être priorisé. Il y a une faiblesse qui va être corrigée incessamment », indique-t-il.
Pour aider l'appareil municipal à se conformer à la loi, Claude Cournoyer a fait venir des fichiers sur les façons de faire de certaines municipalités.
Entre 2003 et 2008, 95% des recommandations du vérificateur général ont été appliquées tandis que 75% de celles de 2010 à 2013 sont considérées comme appliquées.
