Hier, un courriel au ton courroucé m'a signifié le vif déplaisir de son expéditeur concernant ma conception du marketing.
En gros, m'a-t-on reproché, j'associerais, depuis des années, cette soi-disant « science » à de la « boulechite », une désignation de mauvais goût qui, semble-t-il, choquerait bien du monde. Bon !
Il est vrai que je déteste le marketing. Je condamne ses demi-vérités, ses exagérations, ses omissions de faits et ses menteries. Mais à une époque où tout n'est que marques et prestige à les arborer, mon attitude peut paraître surannée. Et j'admets que la mercatique est essentielle à notre structure économique. Pour que tout baigne dans le bonheur vidéotronisé, les gens doivent être des consommateurs. S'ils n'achètent pas, tout foire. Et vous et moi, au bout du compte, perdons nos emplois et notre pain quotidien.
Si tous les gens font comme moi et bloquent les publicités dans leur fureteur (belle contradiction alors que, depuis quelque temps, je teste les effets d'une telle chose sur mon site), plus personne ne peut y faire de l'argent de cette façon et l'économie du WWW grand public finit par s'écrouler.
Il n'en demeure pas moins que le marketing et son bras offensif, la publicité, me font suer et, parfois, gerber. J'en veux comme preuve cette chronique récente, un torchon marketing honteux, publié ce matin dans le Webzine CNet.
Sous la signature de Catherine Hwang, une mercaticienne dont l'image est glissée au travers celles de vrais journalistes, on apprend qu'on peut se procurer, d'ici le samedi 21 avril à midi heure du Pacifique, un merveilleux programme de diagnostic, de réparation et d'optimisation de PC appelé MAGIX PC Check & Tuning, pour seulement 4,99 $, soit à 10 % du prix normal (49,99 $). En moins de temps qu'il n'en fait pour crier ciseau, CNet ajoutait le bouton « Sold Out » en haut de la chronique. Bref, l'opération avait réussi !
Une petite recherche m'a démontré que cet utilitaire se vendait plutôt 32,99 $ et qu'il comportait un temps d'essai gratuit de 7 jours. J'ai en outre constaté que les avis étaient partagés en ce qui le concerne. Par exemple, cliquez sur ce lien menant à 01net pour le constater.
Alors, j'ai choisi de le vérifier par moi-même et j'ai téléchargé la version d'essai, puis, avant d'en faire le tour, je me suis créé un point de restauration et j'ai lancé mon utilitaire favori, CCleaner, lequel m'a fait un petit ménage et n'a rien découvert de problématique.
Tout cela réussi et MAGIX PC Check & Tuning dûment installé (même si on a voulu me faire adopter le bandeau de tâches Ask - image ci-haut), j'ai fait démarrer la merveille adulée par CNet. Malheureusement - ça doit n'arriver qu'à moi - le mirifique produit s'est systématiquement écrasé en cours de route, malgré mes cinq tentatives (image ci-après). Réconforté dans mes préjugés, j'ai remis mon PC dans l'état où il était AVANT et j'ai décidé de vous en faire part.
Voici donc un cas on ne peut plus récent où « marketing » et « boulechite » sont synonymes. Des gens, probablement des éternels débutants pour qui un PC n'est, dans le fond, qu'une machine à facebouquer et à se divertir dans des portails à la sauce MSN, voient apparaître dans le sommaire de CNet, le résumé de la « chronique » de Mme Hwang.
Se sentant, au départ, coupables puisque, malgré tout, ils savent qu'un PC pas entretenu comme le leur risque le pire, ils prennent quelques secondes pour lire cette experte au sourire envoûtant. Résultat, ils sont nombreux à tomber dans le panneau. Les probabilités que ça ne marche pas ont beau être grandes, la nature même de la clientèle impliquée, des gens habitués à ce que leur PC ne réagisse pas comme il le faudrait, fait que personne n'écrit pour se plaindre. Et la business roule, et le commerce fonctionne, et l'économie s'en tire, et personne n'a eu à se suicider.
CNet n'a pas le monopole de ce genre d'attrape. Il y en a plein sur la Toile. Le problème, c'est que plus personne ne prend le temps de les mettre en lumière ou n'arrive à gagner des sous à le faire. Parfois, j'éprouve une grande lassitude par rapport à ma spécialité journalistique.
Donc, je persiste et je signe.
Quelques petites vites
Plut tôt cette semaine, je vous parlais de monsieur Facebook, Mark Zuckerberg, qui, tout seul comme un grand, s'était offert Instagram au prix d'un milliard de $US. Cela a immédiatement entraîné une spirale de folie et le produit désormais enfacebouqué est devenu le numéro UN, toutes catégories, des apps ramassées chez Apple ou chez Android. La folie, vous dis-je. Dès lors, les méchants garçons se sont lancés dans la nouvelle jungle avec Andr/Boxer-F, un cheval de Troie spécifique à Android. Les victimes sont amenées à un faux site Instagram où on leur offre de télécharger un faux produit, ce qui les amène en bateau. C'est la vie !
À lire certains commentateurs, blogueurs ou journalistes, Microsoft en arracherait et Windows 8 pourrait devenir un clou de cercueil comme l'auraient été Windows Me et Windows Vista. Rien n'est plus illusoire ! L'Empire de Redmond vient en effet de publier ses résultats du troisième trimestre et les chiffres sont généralement supérieurs à ce que prévoyaient les bonzes de Wall Street. Ses profits sont de 5,11 milliards $US, soit 0,60 $US par action sur des entrées de 17,41 milliards $US. Les analystes s'attendaient plutôt à des gains de 0,57 $US par action et à des revenus de 17,18 milliards $US. Fait à signaler, les dépenses en R&D ont été de 2,5 milliards $US, ce qui représente, si je sais faire une règle de trois, 14,4 %, un chiffre plutôt honorable. Quant à sa tirelire, elle contient 6,38 milliards $US. On est peut-être loin de celle d'Apple, mais c'est assez d'argent de poche pour satisfaire aux caprices de Steve Ballmer.
Eset, la fabricante slovaque de NOD 32, l'antichtouille que j'utilise depuis des années, s'est associée à l'École Polytechnique de Montréal où, mardi dernier, elle inaugurait un centre de recherche développement . Cet événement lui a permis de présenter son équipe de sept personnes dirigée par Pierre-Marc Bureau, lui-même diplômé de Poly. Grâce à cet ajout, l'entreprise a désormais pignon sur rue à non seulement à Bratislava et à Ko¹ice en Slovaquie, mais à San Diego, Buenos Aires, Prague, Cracovie Moscou, Singapour et Montréal.
Si vous tapez Flop Elop dans Google, vous constaterez que bien du monde a utilisé ce jeu de mots dont, récemment, l'incontournable John C. Dvorak. En français, « flop » se traduit par « bide » ou « échec », alors que « Elop » est le patronyme du haut cadre de Microsoft qui, avec les deniers de Ballmer, s'est retrouvé P.D.G. de Nokia. Tant et si bien qu'au lieu d'aligner sa production sur la force montante qu'était Android, puisque Symbian, le SE maison, semblait chose du passé, Nokia s'est collé au WinPhone. Est-il encore temps pour elle de s'accrocher à la locomotive de Google ? Tout dépend du niveau d'autonomie dont dispose la fabricante finlandaise par rapport à la géante de l'état de Washington. Y aller, c'est reconnaître l'erreur du WinPhone et ne pas y aller, c'est attendre que Microsoft le fasse à sa place. Car, semble-t-il, cette possibilité est devenue éminemment plausible.
