La Société hôtesse des Jeux d'été du Canada-Sherbrooke 2013 crée un poste d'ombudsman afin d'assurer le suivi des demandes et plaintes des bénévoles qui s'impliqueront dans cet événement multisports d'envergure. Cette initiative est une première dans l'histoire des Jeux du Canada. Il s'agit d'un poste bénévole qui sera comblé au cours des prochaines semaines.
Plus de 5000 bénévoles feront partie de la grande famille des Jeux d'été du Canada-Sherbrooke 2013. « Ces bénévoles seront au coeur de cette manifestation pancanadienne. Nous souhaitons qu'ils vivent des moments mémorables avec nous. Il ne s'agit pas seulement d'un événement sportif, mais également d'une expérience humaine enrichissante. Nous prenons donc tous les moyens à notre disposition pour répondre aux besoins des gens qui contribueront à la réussite des Jeux », explique Tom Allen, président du conseil d'administration et du comité exécutif des Jeux d'été du Canada-Sherbrooke 2013.
Ces bénévoles seront invités, dans un premier temps, à adresser leurs demandes à la direction de l'organisation. En cas de besoin, ils pourront ensuite consulter l'ombudsman s'ils considèrent que leurs attentes ne sont pas satisfaites ou qu'ils se sentent lésés.
L'ombudsman devra recevoir les différentes demandes et plaintes des bénévoles puis faire des recommandations au conseil d'administration. Il sera indépendant de l'organisation et devra agir en toute impartialité et objectivité. Ces valeurs ont guidé la direction générale dans la mise en place de cette structure novatrice. « Nous éliminons ainsi les apparences de favoritisme ou de conflit d'intérêts qui peuvent parfois être évoquées lors de situations litigieuses. Notre façon de faire est basée sur la transparence et nous sommes convaincus que les bénévoles l'apprécieront », indique Luc Fournier, directeur général des Jeux d'été du Canada-Sherbrooke 2013.
Les bénévoles consacreront leur énergie et leur expertise à la planification, la gestion et le soutien logistique des différentes activités avant et pendant les Jeux d'été du Canada-Sherbrooke 2013. Une grande campagne de recrutement sera lancée au printemps 2012.
Source : Geneviève St-Denis, Directrice des communications
