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JOURNAL LE HAUT-SAINT-FRANÇOIS / Actualité
Mercredi, 4 décembre 2013

Gestion des ressources humaines au Carrefour jeunesse-emploi



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Dans un contexte où la main-d'œuvre se fera de plus en plus rare au cours des prochaines années, il est important pour une entreprise ou un organisme de pouvoir compter sur son personnel. La gestion des ressources humaines (GRH) devient donc pour l'employeur un défi de taille. Le Carrefour jeunesse-emploi (CJE) du Haut-Saint-François n'échappe pas à cette réalité et le directeur général, Sylvain Lessard, ainsi que les administrateurs sont conscients de cette situation.

Au CJE, les administrateurs n'ont pas hésité à fournir un climat de travail accommodant pour certains employés présentant des conditions particulières. Amputé d'une jambe suite à un accident, la vie d'Éric Delorme a été passablement chamboulée. Faisant face à une toute nouvelle réalité de vie, tant personnelle que professionnelle, la direction de l'organisme n'a pas hésité à venir en aide à M. Delorme pour qu'il puisse se procurer une machine l'aidant à son adaptation.

M. Delorme mentionne avoir quitté le CJE pour occuper un autre emploi, en apparence plus attrayant, puis a effectué un retour depuis quelques années. Il avoue que l'ambiance, l'ouverture d'esprit de l'employeur et des collègues contribuent à rendre son travail des plus agréables. « Ça a l'air cliché de dire ça, je suis bien, j'aime mon travail et en plus, je suis payé pour le faire. »

Différents moyens ont été envisagés pour en arriver à satisfaire les besoins des employés et du CJE explique son directeur général: « Les gens ont une banque de temps et c'est à eux à la gérer. Ils utilisent ce temps avec respect et équité. » Conseillère au CJE et souffrante de surdité partielle, Véronick Beaumont utilise entre autres la banque d'heures pour ses rendez-vous médicaux. Même scénario pour Olivier Jean, qui a subi la greffe d'un poumon.

Le personnel a mis en place un système qui fait en sorte que le service offert à la clientèle n'est jamais interrompu.
En plus de la banque d'heures, l'implantation d'une politique de conciliation travail-famille permet de désamorcer ce qui pourrait devenir une problématique.

« Les besoins ont bien changé avec le temps. Il faut s'ajuster aux demandes des ressources humaines », précise M. Lessard.
« La meilleure politique est celle qu'on se dote entre employés et de se respecter. C'est un peu plus demandant parce que ça demande un peu plus de logistique, mais tout se fait en respect de l'équité », de mentionner M. Lessard.

Pour une organisation comme le Carrefour jeunesse-emploi, la mise en place de ces deux mesures est une façon de se montrer accommodante pour une main-d'œuvre compétente. Faisant face aux mêmes défis que toutes les organisations, le CJE adopte une approche humaine et compréhensive qui favorise la rétention et l'attraction du personnel.

Si les enjeux de la rareté de main-d'œuvre ou la gestion des ressources humaines vous intéressent, nous vous convions à la conférence d'Alain Samson le 16 janvier 2014, à compter de 8 h 30. La présentation portera sur trois thèmes soit « Mon équipe est multicolore, mais je suis daltonien », « Mais où sont-ils? » et « Une nouvelle carrière à la retraite ». Le but de cette conférence est d'outiller les entreprises face à la rareté de main-d'œuvre et les aider à trouver des moyens efficaces pour pallier à cette situation.

Pour réserver votre place, vous pouvez dès maintenant vous inscrire auprès de la Chambre de commerce du Haut-Saint-François au 819 832-4950.


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