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JOURNAL LE HAUT-SAINT-FRANÇOIS / Actualité
Mercredi, 13 février 2013

Une ligne gratuite d'information et de soutien



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Les proches aidants d'aînés de l'Estrie désirant parler à une personne dans le but de les orienter vers des services adaptés à leurs besoins peuvent utiliser la ligne Info-aidant mise en service par l'Appui Estrie en composant sans frais le 1 855 852-7796 ou encore le 819 791-7772. Les proches aidants prennent soin d'un être qui leur est cher, mais qui prend soin d'eux?

Un rôle valorisant, mais souvent épuisant
La période des fêtes terminée, la plupart d'entre nous sommes retournés à notre routine quotidienne. Toutefois, pour environ 13 335 proches aidants de l'Estrie (4,5 % de la population), cette routine comprend de cinq (5) à plus de vingt (20) heures de soins ou de support à une personne âgée de 65 ans et plus présentant une perte d'autonomie liée à son vieillissement.

Isolés et bien souvent débordés, ces proches aidants d'aînés peuvent heureusement recourir à toutes sortes de ressources mises à leur disponibilité par des organismes locaux. Par contre, le travail pour trouver toute l'information requise peut s'avérer fastidieux. « De nombreuses personnes contribuent, sans rémunération, au maintien de proches aînés souffrant d'une incapacité significative ou persistante pouvant compromettre leur maintien à domicile. L'Appui Estrie considère que leur rôle est primordial dans la société et souhaite les soutenir dans leur démarche auprès de leurs proches, et ce, afin d'améliorer leur qualité de vie », mentionne Geneviève Côté, directrice générale.

Un seul appel, toutes les ressources
C'est dans cette optique que l'Appui a lancé, en novembre 2012, la ligne Info-aidant. Ce service téléphonique d'écoute, de soutien et de référence adapté aux besoins des proches aidants d'aînés leur permet de bénéficier d'un service d'orientation humain et personnalisé. Ainsi, une conseillère aux proches aidants d'aînés professionnelle et qualifiée reçoit les appels et peut les accompagner en leur offrant du soutien et des références appropriées. Autrement dit, un seul appel leur donne accès à l'entièreté de l'offre de services des divers organismes de leur localité aptes à leur venir en aide selon leurs besoins spécifiques.

Également, un répertoire des ressources ainsi qu'une foule de renseignements pratiques destinés aux proches aidants d'aînés sont disponibles en ligne à www.lappui.org.


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